档案可以帮助群众解决养老保险、婚姻纠纷等许多民生问题，关系到老百姓的切身利益。

　　上周五下午，桐乡市委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室召开第九场“正风为民”新闻发布会，市档案局启动“破解群众查档难”服务行动，出台三项举措破解群众“查档难”问题。

　　近年来，随着惠民政策的不断出台，桐乡民生档案查询、利用人数剧增，查档范围也逐年扩大，更有查档年代提前的趋势。今年前4个月，桐乡市档案馆接待查询、利用档案1087人次，查档3475卷次，复制档案资料7148页，提供档案证明558份。

　　档案查询切实帮助群众解决了不少民生问题，但由于历史原因和技术手段等问题，现有的查档服务与群众实际需求之间仍存在差距，查档不便的现象依然存在，主要体现在三方面：一是到市档案馆查档，农村群众不方便；二是要查的档案不确定，有时为了查档要反复在镇(街道)和市区之间折返，跑冤枉路；三是目前市档案馆没有开设节假日查档服务，时间上也不方便。

　　针对这些实际难题，市档案局即将推出三项举措：首先，通过查询系统平台建设，实现市民在本村(社区)就地查档；其次，扩充档案信息平台查询资源，满足群众需求；最后，提升服务质量，推行“查档无休日”制度，同时建立预约查档制度。

　　据了解，近两年来，市档案局依托网络技术，基本建立了覆盖全市农村(社区)档案信息共享平台信息查询系统，实现了档案资料市、镇、村三级共享。从今年6月起，市民凭有效身份证件就可到户口所在村(社区)服务中心申请查档，无需再到市档案馆查档了。

　　通过民生档案远程利用服务平台，全市共设置了市档案馆、各镇(街道)、振东新区、开发区等区域224个服务点，实现了嘉兴市域范围内的民生档案就近服务、跨馆出证。该系统首批上线包括婚姻档案、知青档案、精简人员档案和二轮土地承包档案4类。

　　在扩充档案信息平台查询资源方面，市档案局加快“馆藏档案数字化加工”、“民生档案资源整合”两项工作，预计到2015年年底前将全面完成馆藏档案数字化工作，实现电脑查档。同时，建立民生档案专题数据库，将可以开放的档案资源全部开放，最大限度地满足群众的查档需求。

　　从6月1日起，市档案馆还将推出“查档无休日”服务，市民可在双休日和节假日等非工作时间查档，查档时间、查档内容均可进行预约，预约电话是88021030，网络预约可登录桐乡市档案馆门户网站进行，市民可在网站直接录入查档人的姓名、身份证号码、联系方式、查档时间以及所需要查询的档案内容，市档案馆工作人员将会在第一时间与查档人联系，确认信息。