“她的心里时时刻刻装着一群人,她是大家的姐姐。”共事多年的同事说。
“我一直在跟一群人分享着我的母亲,她是大家的妈妈。”刚满十六周岁的儿子这么说。
“我很在乎一群人,他们健康,我就满足。”她说。她就是洲泉镇中心卫生院副院长吴娟瑜,而她心心念念的这群人,正是洲泉百姓。“大气、爽直”是所有人初次见到她的印象,“细腻、善良”是陪伴她成长的人对她的评价。
众人拾柴火焰高
“你怎么对他,他就会怎么对你。工作也是这样,付出总是有回报的。”她总是这么说,更是她平时为人处世的写照。
2007年,她担任洲泉镇中心卫生院公卫科科长,开始了一条新的守护之路,但是这条路并不好走。一系列问题陆续摆在她的眼前,科室人才的缺乏、队伍的涣散、任务的繁重,让她整宿整宿地失眠,但她,从未退缩。没人干,自己干,每天加班加点,常常忘了饭点,再困再累,一句“熬熬就不困了不累了”就接着干。人心都是肉长的,科里的同事看在眼里,都不是滋味,渐渐的,活儿好像没那么多了,人好像没那么少了,科室氛围好像越来越轻松了。这就是她想要的。
她是优秀的领导者,善于协调各科室的工作,没有抱怨,只有心服。她是能干的智者,会用心关注每个科室成员的性格,发掘各自的潜力,让他们带着快乐和成就感工作。她是知心的大姐,会主动了解科员情绪,时时沟通,排忧解难。
她倡导的这种科室文化是众人所津津乐道的。“众人拾柴火焰高,和谐出佳绩!”她总是这么对科室成员说。虽然每个人都有明确的条线分工,但是遇到谁的工作忙了,都会自觉帮忙,充分体现了分工不分家的团队精神。只要“家庭”和睦了,就没有办不好的事。这么多年来,她的科室在公共卫生各个条线的成绩都很突出,得到了上级单位的一致赞赏。她带领的这个科室,也是院内,甚至是全市防保科人员羡慕和向往的。
她的团队,是一群人,却更像一个人。
2013年,人感染H7N9禽流感疫情形势十分严峻。她又不知放弃了多少个休息日,带领全院职工科学防控,积极应对。她以身作则,带头进行技能培训,使人人都能成为多面手,关键时刻都能上阵;组建以她为队长的应急小分队,开展演练,在实战中不断总结提高,以促使对疫情处理更准确、更及时;成立专业消毒组,科学规范实施有效消毒,及时合理储备应急物资;强化重点人群和场所专项指导等等。到处都有她的身影,为了这次防控工作,她整个人都消瘦了不少。为了指导市场规范消毒,她总是每天提早一个多小时来到单位准备物资,然后带领她的同事,来到农贸市场指导消毒和开展健康知识宣传,任劳任怨只为圆满完成禽流感的防控工作。
同时,她也深知光靠一个科室的力量是做不好公共卫生工作的,于是就与各级单位保持着密切的联系。她经常下村跟村联络员了解村里卫生状况、进社区与服务站医生探讨居民的疾病防治工作、去学校向保健老师询问学生的健康状况和学校的卫生工作、走单位和单位负责人进行关于公共卫生方面的交流、入各科室与科员们沟通探讨工作经验等,与上下左右均建立了良好的关系,信息互通有无,为顺利开展疾病防控知识宣传和健康干预等工作夯实了基础。
怒放的花朵
洲泉镇处于我市与湖州市的交界处,经济发达,流动人口不断涌入,给传染病防控带来了严峻挑战。1999年的洪灾、2003年的非典、2005年的霍乱、2009年的甲流、2013年的禽流感,她都经历过。在这些灾情和疫情面前,她沉着冷静,一丝不苟地做好当地疾病防控工作,编织起一张巨大的防护网,保护着老百姓的健康。
“别人做足十分的努力,我就做足十二分,还会做不好吗?!”的确,在她十二分的努力下,洲泉公共卫生工作越做越实,越来越受到当地百姓的欢迎。在结核病上门督导、艾滋病高危场所宣教干预、流动儿童聚集地摸底调查等工作中,到处都有她带领大家起早摸黑、走村入户的身影,村民看到“吴大姐”来了,都纷纷放下手中的活,前来打招呼。流动儿童摸底调查,工作量非常大,但依然能做到每个儿童底子清、情况明、不遗漏。正因为免疫规划、疫苗接种基础扎实,成功阻挡了2012年相邻外市的麻疹疫情传播,也顺利通过了代表全市接受2013年全省接种率调查专家组的现场考评。
每当需要入户调查时,为了方便调查对象,她总是腾出中午和晚上的休息时间去调查。有一次,为了调查的及时性,她冒着夏日的烈阳,赶到农户劳作的田地里。东倒西歪地走在田埂上,正要喊农户时,一分心,踩了个空,一头栽在了田里。同行的人正要去扶,她自己站了起来,掸掉身上的泥土,傻笑道:“哈哈……一时没忍住,亲吻了大地。”肘关节和膝盖上的伤口却不合时宜地出现在大家眼前。远处的农户也看到了这一幕,赶紧跑过来一探究竟,知道是来调查的,歉疚地说道:“吴医师,你给我打个电话我过去就是了。”她就是这么一个不愿麻烦别人,亲力亲为的人。
每周,她都要到社区卫生服务站转转,和社区工作者聊聊,关心他们的生活,了解他们的工作状况,特别是工作中的困难,她总是千方百计给予解决。每当16个社区卫生服务站的工作人员谈起她,没有一个人不翘起大拇指的。洲泉镇的老百姓一提到洲泉中心卫生院的吴院长,也都是纷纷表示:“她是我们老百姓信得过的人!”也因为她的深入人心,每当有入户调查的工作时,只要是她在,大家都很心安,积极地配合,根本不用去担心指标完成率的问题。
她就像是一朵鲜花,不是生长在土壤里,而是开放在人们心灵的旷野中。
病人的“吴大姐”
艾滋病,令人望而怯步闻之色变,那年她正负责艾滋病防治工作。有一个年轻的男患者家庭出生贫寒,自幼母亲出走、父亲也因患癌症永远离开了。于是情绪极度低落的他在酒吧认识了一个男同性恋者,在感受异常的“温暖和幸福”时却不幸染上了艾滋病,精神自此彻底崩溃。当她面对患者无助的眼神时,她心里只有一个想法“我要帮助他”。放弃休息时间,她一次次主动与患者交流、倾听、引导、鼓励……已经记不清有多少次的这样的帮助后,终于唤起了他重生的勇气。好几次知道他生活上有困难时,她总是二话不说,默默地给予经济上的帮助。当有人知道后,说她傻,她总是淡然一笑说:“他得了那病,已经很无助了,我能帮点就帮点。”
她就像是一位知心大姐,给那些特殊的病人,带去无私的关怀与温暖。对于病人,她就是止渴的梅子,就是无边大海的风帆,就是大漠深处的绿洲,给他们鼓舞和力量。她常说:“做一名百姓信任的好医生,就要敢于接触别人不敢接触的病人,这样才能了解他们的需求,真正解决他们的困难。”
每逢过年过节,她都要带动病人们编灯笼、搞联欢,活跃气氛,让洲泉中心卫生院充满家的温馨,让病人们感受到无比的温暖。因此,卫生院的病人对于她的感情有时比亲人还要亲,甚至有些平时都沉默寡言的病人都愿意与她谈心。对于患者,她总是关爱倍加,一次次的关心与呵护的背后,温情总是在不经意间流淌。
工作是干出来的,成绩是干出来的,形象也是干出来的。干,虽然就只有一个字,但它却囊括了她工作的全部。
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