记者从市长电话受理中心了解到，为进一步拓展服务渠道，切实为人民群众办实事、办好事，提升政府工作效能，自11月20日起，该中心将试运行开通手机短信服务功能。　

    “短信服务号码为15988312345，市民可以直接将需要反映的内容(不支持图片)通过手机以短信形式发送至该号码。”市长电话受理中心副主任曹琪介绍，接到市民反映后，答复办理的时间为每周一至周五(节假日除外)上午8:30至11:30，下午13:30至17:00，办理时间随市级机关作息时间变动而相应调整。“手机短信服务受理范围与‘12345’市长电话相同，短信内容经受理中心审核后如需办理的，按相关程序在7个工作日之内给予反馈；如无需办理的，由工作人员直接以短信形式答复。”曹琪说。