近日，来自上海的潘雄等10名消费者致信桐乡市委、市政府，感谢桐乡市工商局濮院分局副局长忻造红尽心尽责地为他们排忧解难，维护了消费者的合法权益。桐乡市市长对忻造红认真负责的工作作风给予批示肯定。

　　潘雄等10名消费者购买了濮院商贸中心7个单元的商品房。由于开发商未能按时交房，双方在解除购房合同、开发商承担违约赔偿责任等方面产生了严重分歧。忻造红受理了10名消费者的投诉后，本着高度负责的工作态度，做了大量的调解工作，最终使该消费纠纷得到了妥善、圆满的解决，不仅维护了消费者的合法权益，还避免了有可能引发的上访事件。