“不用送了，不用送来了！您太客气了！”只听内二科聂医师在电话通话时忙不迭的谢绝；我一时好奇心重，询问怎么情况。原来是已经从内二病区出院的一位病人的家属，执意要送来水果给聂医师。记得他母亲刚来住院的那天，这个家属，就是患者的儿子要送聂医师红包，被聂医师婉言谢绝了。他的妈妈较为焦虑，怀疑自己得了不治之症，所以家属带其住院做全身检查。住院期间未发现特别大的问题，嘱定期复诊即可。这不，刚出院，患者家属就要送桐乡特产槜李表示感谢。

　　目前医患关系紧张，殴打医务人员情况时有发生，作为临床一线的工作人员，不仅要看的了病，还要说对的话，拥有良好的沟通技能尤为重要。我们不期望患者及家属对我们的工作感激涕零，只要我们的工作对他们有所帮助，能缓解他们的身心痛苦，已是我们工作的最大价值体现。

　　“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”这句西方医生特鲁多的墓志铭，他概括了医学之功，揭示了医学的真谛。很多住院患者他们往往存在功能性疾病大过器质性，焦虑加重疾病的痛苦，适当的安慰劝解有事半功倍的疗效。安慰也是医生的一种责任，我们不仅仅要治疗、治愈疾病，更要去帮助和安慰病人；通过我们的安慰重塑患者对健康的信心及增加生活的勇气。只有将看病和看人相结合，才能让病人尊重，自己安心。这正是我们临床工作中所需努力达到的境界。