桐乡城中村改造的顺利推进，得益于刚柔并济的政策，得益于阳光透明的操作，也得益于齐心协力的城中村改造班子。当城中村村民们说起现在的幸福生活时，总不忘对城改办的工作人员夸赞一番，“他们是真心实意为我们办事！”朴实的话语，折射出的不仅是村民发自内心对城改办工作人员的感激，还反映出一个好的团队是推动城中村改造的关键所在。

　　他们迎难而上挑重担

　　桐乡第十三届党代会上提出城中村改造的时候，很多桐乡市民对此并不看好，“我听到好几个人说，市里又在讲大话了，以往提改造都是雷声大雨点小，估计这一次又在放空炮。”当时还在梧桐街道工作的张贵祥没想到，没过多久，桐乡就开始“动真格”了，而他自己也被调往城改办担任主任。对城中村一无所知的他觉得无从下手，尤其是听到许多人说城中村改造的艰难，更让他觉得压力重重。

　　不止是张贵祥，当时调到城改办的工作人员都知道这事不容易。城改办副主任赵立强是从建设局抽调过来的，对城中村的情况颇为熟悉，但正是因为熟悉更让他觉得难。“十多年前桐乡就打算改造城中村，至今我们建设局的城中村改造办都还没撤掉，但为什么改了那么多年没实质进展，说明这块工作难做。”

　　尽管都清楚城中村改造的难，尽管不少工作人员心中顾虑重重，但抽调至城改办，大家都满怀着一腔热血，迎难而上，桐乡由此迎来了城市发展的又一转折点。

　　他们设身处地为群众

　　一开始，城中村改造对不少工作人员来说是“赶鸭子上架”，可随着工作的深入大家都开始改观，也更加坚定了干一番业绩的决心。

　　“现在农村拆迁都很难，更别说城中村了，所以一开始我还自我安慰说，那么多年都没成功，我们这次就算失败也不丢脸，可后来经过大量扎实的工作，我觉得城中村改造是件造福百姓的大好事，既然市委、市政府有决心，再难我们也要干好！”城改办副主任周晓东将自己的心路历程娓娓道来，从他身上，可以真切体会到这一个班子的干劲、热情和魄力。

　　冒着严寒酷暑挨家挨户征求意见，放弃节假日始终忙碌在一线，城改办的工作人员将心思全扑在了工作上，对其中的每一个环节都斟酌再三。“我们要求自己站在老百姓的角度上考虑问题，如果我是城中村村民，我会怎么做？自己满意了，老百姓才会满意。”张贵祥说，尽管城中村改造工作很累很忙，但大家都希望通过努力能让老百姓的幸福指数高一点、再高一点，这对于他们就是最好的业绩。

　　他们走进群众交朋友

　　征迁是一个利益博弈的过程，老百姓用手中最有力的砝码为自己尽可能争取最大限度的利益，无可厚非。在政策框架不可能突破的情况下，面对这一难题，城改办的做法是，以心交心，与群众交朋友，为广大征迁户提供“一站式”、“保姆化”服务，最大限度地把群众利益维护好、把群众困难解决好、把群众需求落实好。

　　征收工作到哪里，朋友交到哪里。在城改办工作人员看来，只有走进群众交朋友，才能听到真声音、才能了解真诉求，“跟他们像朋友一样聊聊天、谈谈心，他们有什么心里话、有什么顾虑都会说出来，如果有什么困难，只要在我们职权范围内的，能帮的就尽力帮。”赵立强说，哪怕是村民需要移植一棵树，他都会帮忙办好。

　　精诚所至，金石为开。城改办工作人员用感情、凭诚信、靠行动感化拆迁户，获取群众真心支持和拥护，使他们由最初的抵触、观望逐渐转变为理解、支持和配合。