“我诚恳地向市政府推荐5路公交车的司机,特别是那个胖乎乎的女司机,好好地表扬表扬……”近日,桐乡市委办收到了一封特殊的感谢信。信中表扬的不是司机拾金不昧的行为,而是一位老乘客有感于一名公交司机几年来如一日,保持着耐心细致的工作态度,不由得为其竖起了大拇指。
一天打扫12遍以上
信中“胖乎乎的女司机”指的是桐乡城市公交5路线女司机周永莲。10月27日下午2点多,周永莲驾驶着公交车缓缓驶入濮院物流园站点,这里是5路车的终点站。
一到站,周永莲拿起拖把开始拖地。每天在起点和终点之间,周永莲至少要开6个来回。
也就是说,周永莲在一天内至少要把所驾驶的公交车打扫12遍以上,“家里都还没车里弄得干净呢。”
在将近5年时间里,周永莲一直“奔波”在公交5路线上。在网上、在感谢信里,她被不少乘客亲切地称呼为“胖乎乎的女司机”。实际上,周永莲长得并不胖。但一说起“胖乎乎”,人们似乎总是能与爱笑、好脾气、大大咧咧等联系在一起。这与记者初见周永莲的第一印象是那样相似。
感谢信中的署名,周永莲并不熟悉。确实上上下下的乘客那么多,怎么可能去记住每个人的名字。不过看到写信人的地址在春天花园时,周永莲立刻想起来。“可能是那位第一次差点没赶上车的老阿姨。”
那一次,周永莲正要关车门驶离站台,“当时转向灯都打了,不过看见有人在车外挥手。”周永莲没多想便停了下来。上车的是个老阿姨,捂着嘴,一副感冒的样子。老阿姨一直说着“真没想到你还会停下车来等我,真得太感谢了。”
一来二去,老阿姨成了周永莲车上的忠实乘客。因为公交路线的关系,周永莲遇到的乘客里以老年人和学生族居多。这些乘客也成了周永莲每天都见面的“家人”。
会一直开下去直到退休
碰上腿脚不利索的爷爷奶奶要下车了,“当心当心,车停稳了再下车。”周永莲笑呵呵地说着;背着书包的学生们带着用竹签插着的食物上车了,“行车时,可不能吃带签子的食物,注意安全。”周永莲提醒道。冒冒失失的小年轻落下个钱包,周永莲发现后赶紧叫住失主或是分毫不动地上交给车队。
服务周到开车稳、待人亲切态度好,这是不少乘客对周永莲的评价。在她的乘客中,还有一位80多岁的老年人。老爷爷常常坐公交车去买菜。由于年龄偏大、自控能力下降,老爷爷偶尔会在车辆的颠簸中出现大小便失禁。面对着充满歉意的老人,周永莲没有埋怨和指责,只是用拖把和抹布把座椅清理干净。“谁的家中没有老人,我们得理解他们的情况。”
每天清晨6点,当家人还沉睡在美梦中,周永莲已握紧了手中的方向盘;直到晚上9点,周永莲才能松开踩着油门的脚。在周末或是节假日时,周永莲和其他公交车司机一样,还要加班加点。
据统计,在城市公交一线驾驶岗位上共有200名司机,其中女司机仅有8名,而且几乎年年都有女司机离岗。因为做公交车司机太辛苦太累,很难有时间照顾到家里人,所以女司机成了“稀有资源”。
周永莲今年45岁,她告诉记者,会一直做到退休为止。因为她喜欢这份工作,每次开车会碰到不一样的人,能服务好乘客是她最开心的事。这或许也是公交5路线的乘客们最期待的消息。
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