“嘿客”免费试吃区域。

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　　它把自己定位为一家社区便利店，但不能一手交钱一手交货；作为一个新事物，大多数市民对它并不买账，但专家却挺看好。

　　今年5月18日，顺丰速运在全国刮起了一场电子商务风暴，首批518家名为“嘿客”的网购社区便利店在全国露头。

　　两个多月以后，7月20日，第一家“嘿客”空降桐乡，如今一周过去了，它“过”得还好吗？

　　这里没有库存别指望“一手交钱一手交货”

　　“嗨客”里究竟卖些什么，相比普通的便利店，又有哪些不同？昨天上午，记者带着这些疑问，来到位于市区庆丰北路31号的“嘿客”。

　　刚踏进店门，最显眼的是一块免费试吃的区域，这里的食品可以随意试吃，但是如果觉得好吃，想买两包回去可就不行了，因为店里没有库存，顾客必须得通过店里的终端设备，连接到相应的供货网站进行线上下单，这与淘宝购物有点类似。

　　说到付钱，顾客可以通过刷卡或付现金的方式进行付款。付款以后，顺丰快递会将货品送货上门。如果顾客害怕透露隐私，可选择将快递寄到门店，由顾客自己上门提货。

　　记者接着逛，发现店面布置倒也精简有序，墙面上依次陈列着商品的介绍，包括商品的图片、名称、数量、质地、产地、体验评价以及参考价格，一目了然。

　　目前在试运营阶段的“嘿客”，除了试吃，还没有其他的商品参与试用。对于3D试衣等高科技试用体验，店长表示要看“嘿客”的发展情况，以后可能会有。

　　货物品种不丰富但店家称都是正品

　　才“出生”两个多月的“嘿客”，为顾客提供的选择余地并不大。在“嘿客”边上开店的王先生经常到店里逛逛，但从来没买过东西。他说：“在这里买其实跟淘宝上买差不多。店才刚开，东西品种不多。”

　　店长倪周斌介绍，“嘿客”是顺丰的直营店，每一个供货商家都是由顺丰的工作人员亲自考核过的，虽然东西目前还不多，但质量是有保证的。

　　据店长说，“嘿客”招商有“三不”原则：供货渠道不正规的不招，品牌知名度低的不招，商品销量低的不招。因此，店长保证，“嘿客”为消费者选择的商家绝对是正品之中价格最优的。

　　另外，相比淘宝，这里价格还算便宜。记者在店里买了一盒诺兰庄园苏格兰牛油曲奇饼干，33.6元享受包邮待遇。淘宝上价格最便宜为39.8元，还要算上10元运费，总共将近50元。

　　据介绍，除了网购，“嘿客”还兼具了充电话费、预订机票、QQ充值、支付宝充值等功能，将来还可能会推出更多的服务——ATM、冷链物流、团购、预售、洗衣、家电维修等，力求“养懒”周边小区的居民。

　　多数市民不买账专家却对其很看好

　　“嘿客”落户桐乡，目前已有一周时间，作为一个新鲜事物，“嘿客”以及它所带来的电子商务便利店模式，是否受桐乡市民的待见？

　　记者随机采访几个住在附近的居民，不论是年轻人还是中老年人，都摇头说没听说过这家店。从上午10点至中午11点，记者在店中蹲守的1个小时，进店的人也不超过10个。

　　“来我们店里转转的，基本上都是因为好奇，真正买单的很少。”倪周斌坦言。

　　记者在店里碰到一个大学刚毕业的万同学，他对记者说，它和一般的便利店不一样。像买水，充话费什么的肯定不会来这里，要是有什么东西的确便宜，或者一般商场里买不到，会考虑去那里，毕竟能保证正品。

　　记者还遇到因为好奇而进店的翟先生，他在濮院做羊毛衫生意，进店逛了一圈没买东西。他认为，“嘿客”选址在庆丰北路不合适，因为这一地段是电动车店的天下，搞这些“高科技”的店应该寻找它自己的市场方位。

　　“线上与线下的结合是电子商务必然的发展方向。‘嘿客’将来若是与物联网相互结合，顾客在体验的时候，即时地将一些体验数据和用户意见通过互联网反馈给厂家，那么就能达到完成体验即刻下单的效率，满足顾客对‘量身定制’的高要求。”浙江工业大学从事电子商务研究的叶枫教授对“嘿客”的前景挺看好。