本网讯  为了进一步提高银企对账效率，防范金融对账风险的发生，工行桐乡支行采取多项措施，加强银企对账的管理，提高工作效率，在促进银企对账特别是提高银企电子对账效率方面，取得了一定的成绩。

　　一、加强宣传指导，增强对账意识。该行发挥临柜员工的柜面宣传作用，加强对客户进行银企对账重要性和必要性的宣传，加深客户对银企对账重要意义的认识，并通过客户经理的外勤营销活动，将银企对账宣传工作深入企业客户，增强宣传的渗透力，使客户对银企对账形成规定动作。

　　二、抓住最佳时机，加快对账进度。在每个月的1-5日，营业网点都会有公司财务人员前来打印明细对账单、利息单等相关单据。该行及时抓住时机，在为客户打印对账单时同时督促和协助客户完成对账工作。如客户是网银对账，大堂经理或对账员则可以引导客户利用网银体验机或是专门供客户使用的电脑完成网银对账。该行将加快银行对账作为一项日常工作来开展，加快了该行对账工作的进度。

　　三、做好对账服务，提升对账质效。首先，做好对账提醒服务。在对账任务下达后，该行及时组织，通过打电话、发短信等方式提醒客户及时对账。对提醒后仍未对账的客户，采取反复打电话提醒或是上门提醒。其次，要做好对账指导的相关服务。桐乡支行的服务人员将企业网银对账的流程烂熟于心，随时能通过电话快速指导客户逐步完成对账，并为客户提供网银操作员用户名查找、密码重置、USBKEY密码重置等服务，帮助客户快速解决操作问题，提高网银对账效率。