为更好地推动全行市场客户的发展，为小微企业提供优质的金融服务，工行桐乡支行将自身的转型发展与全市的改革发展紧密联系起来，积极发展包括小微企业在内的“两小”市场。

　　该行始终把满足小微企业客户融资需求放在首要位置，以“提升信用品质服务实体经济”主题活动为契机，与有关部门联合推动“小企业上规升级”，积极为“个转企”和“下转上”企业提供金融配套服务，引导和帮助小微企业实现转型升级发展。

　　坚持“一圈、一群，一链”的方向，依托“工银聚”平台实现了对小微企业客户线上线下并举的批量化拓户，大大提高了金融服务效率。同时，切实做好产业集群小贷通、商贸通方案的上报，在濮院、崇福、洲泉已上报的三个“小贷通”获批后，及时做好方案的落地实施，尽快实现小微企业的新突破。

　　针对小微企业担保难的“瓶颈”问题，加快担保方式创新，积极推广根据企业资金流、存货、机器设备、应收账款、订单、保险等进行融资的产品，给予客户更多的产品选择；推出“网贷通”、“抵押余值信用贷款”、“易保贷”、“小企业经营性物业贷”等创新产品。

　　推进“两小”队伍建设，提高综合竞争力。该行通过开展“两小”客户经理业务培训，提高“两小”客户经理综合能力，逐步实现“两个打通”战略，进一步提高网点拓展两小市场的综合竞争力。