看着因无人打理而枯萎的绿化，王利群很是无奈。

　　7月15日，市区海湾公寓的正大物业管理公司撤走了。之后的一个半月时间，小区一直处于无人管理的状态。无奈之下，业主只好自己找人管理。为何小区物业公司会突然撤走？接下来小区的物业管理又将何去何从？9月2日，记者来到海湾公寓采访。

    发不出工资，物业撤走

　　小区居民王利群对记者说，海湾公寓小区不大，总共只有80户人家，之前一直由正大物业管理公司进行管理。可是，在今年的7月15日，物业公司以收上来的物业费不够发工资为由，撤走了。

　　对此，市建设局房地产管理处副主任陆立群给记者算了一下，小区物业至少要请2个保安和1个保洁人员，而海湾小区一年的物业费就算全部收齐也只有5万多元，若再遇到有居民不交物业费，确实不够发工资。
 

　　对于不交物业费，居民有自己的说法：“小区里几乎每幢楼的大门门铃都经常坏，修了好多次也修不好。”“小区没有摄像头，家里小偷进来过4次。”“我们住在6楼，房顶有些漏水。”

　　住在1幢3单位401室的朱女士对记者说：“小偷入室盗窃，我被偷了价值4万多元的黄金首饰，谁来赔给我？在被偷之前，物业费我都会准时上交，但被偷之后我就不愿意再交了。”

    物业走后，小区脏乱臭

　　“7月15日下午5点，物管公司正式撤走。之后，小区卫生没人打扫、楼道楼梯积满了灰尘、垃圾箱无人清洗……”王利群说，她现在退休了，实在看不过去就帮着打扫一下，但单靠她一人作用并不大。

　　“你看，小区里的绿化死了一大片。”王利群说，物业撤走的时候正好遇到高温干旱，眼看着绿化都枯萎了，她找来水管浇水，但自己不是专业人员，不懂得打理，最终还是死了很多。

　　“小区没人管理后，楼梯的扶手上积了一层厚厚的灰尘，小区的地面上也都是垃圾。”小区居民张先生说。

　　“没人管理肯定不行，现在我们自己找来了两名人员进行管理，小区居民缴纳和之前一样的物业费作为管理人员的工资。”小区业委会主任冯伟明对记者说。从9月1日起，由业委会出面聘请了两名管理人员。

　　并且，为了解决小区没有摄像头，小偷多的问题。小区居民每家每户拿出100元钱，准备在小区安装摄像头。

    物业撤走谁之过？

　　物业撤走看似是因为居民的问题。居民不交物业费，导致物业公司付不了员工工资。但实际上居民也是受害者，如家里漏水、小区没有摄像头偷盗现象多、大门门铃按不响等。有居民说，这些都是房产开发商遗留下来的问题，因为一直得不到处理，使得居民不愿交物业费，最终导致物业公司撤走。

　　对此，记者咨询了当时的房产开发商朱柏林。他说，卖房子的时候图纸上就没有摄像头。并且，在今年8月31日，所有的资料都已经移交给业主委员会。现在，海湾公寓与房产公司一点关系也没有。

   互相体谅才能双赢

　　物业总是为收不齐物业费而头疼，而居民也总有不缴纳物业费的理由，双方的关系因为物业费而成为敌对。结果，物业因为缺乏资金发不出工资，最终撤走，而居民也会因此住在一个脏乱的小区里。

　　那么，物业和居民在遇到问题时该如何处理？记者认为，对于物业来说，遇上没有交纳物业费的居民，应分析一下原因，多和居民协商处理。若居民是因为家中物品被盗而不愿交纳物管费。那么，物业是否可以退一步，和居民协商适当扣除当月或当年的物业费呢？若居民是因为房子质量问题而不愿交纳物业费，对于物业来说，是否也应该尽量找装修人员帮助居民解决房屋问题，而不是一味地觉得事不关己，高高挂起。总之，物业公司既然已经着手管理这个小区，那么，小区居民遇到的问题，物业要想方设法帮助解决。

　　同样，对于小区居民来说，也不要一出现问题就迁怒到物业上。发生偷盗，小区保安只是协助公安部门捉拿小偷；出现房屋漏水等质量问题，究其责任还是在房产开发商……与此同时，居民也要考虑到物业进驻小区后带来的好处。比如，路面、垃圾箱、楼道等每天都打扫得干干净净，一些公共设施也会定期维修，保安24小时巡逻……对此，居民不该交纳物管费吗？

　　的确，物业和居民之间的分歧会有很多，但笔者相信，只要双方互相体谅，多多沟通，一定能缓解矛盾，实现共赢。