乌镇景区一家麻花店店主装上了支付宝交易系统，店主展示交易成功信息。

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　　于大部分人而言，了解乌镇，是因为这里出了一位文学巨匠——茅盾，他的很多文章写了故乡。

　　于绝大部分人而言，熟悉乌镇，缘于10多年前的那部电视剧——《似水年华》，再近一些，便是乌镇戏剧节了。

　　而今，应该多了一个理由——互联网，世界互联网大会永久“落户”乌镇，乌镇再一次成为众人焦点。

　　昨天，在昭明书舍二楼工作区，当所有人都在忙手头活，无暇顾他时，有人“喊”了一句：“南京投资商来电话表示，过两天要带团过来考察。”

　　这就是互联网的格调，让一切变得可能，变得快速。乌镇，这座“东方威尼斯”将化身“东方达沃斯”，成为一个古韵与现代结合的智慧小镇，城管、旅游、医疗、文化……网络基因正渗入乌镇人所及的每一处。

　　智慧城管，环境的“好管家”

　　姚太线改造后，扩宽了从外面到乌镇的道路；子夜路改造后，美化了从镇区到景区的道路，一路下来，移步换景，让行路成为一种享受。“80”后姑娘陈欣，家住桐乡，由于工作原因，她称自己是“乌镇常客”。在11月过去的这18天里，她大致算了算，有14天是在乌镇的。

　　尽管频繁，但小陈一点也不觉得烦腻，她用3个字概括：“环境好。”

　　环境好，乌镇用几年时间告诉你，什么叫软硬兼施。关于硬件，是触目可及的景致，整洁平坦的道路、郁郁葱葱的绿化、古色雅致的商店、停放整齐的车辆……由外向内，乌镇真正摆脱了“镇景分离”的窘态，不会再有人诟病这个千年小镇“镇区像非洲，景区像欧洲。”

　　有了群众的夸赞声，接着，要做一件长效管理的事情，不然，就好比一间新装修的房子，过了一段时日，会脏，会裂。

　　这时的乌镇就有了互联网意识，去年9月，数字城管二级平台试运行，今年1月1日，正式投入运行，当起了环境的管家。

　　乌镇的“数字城管”采用的是网格管理模式，将全镇分为东、西两大格，建立了问题发现及时、协调有序、处置有力、监督有效、责任落实、服务到位的常态化社会管理服务机制。

　　通过对重点时段的动态监测、对重点区域的动态监控、对隐患矛盾的及时化解，有效提高社会综合防控的管理水平和应急能力。

　　不得不提的是，在“数字城管”的队伍中，有4名信息采集员，他们人手一台“城管通”，分布在镇区的各个区域。哪里窨井盖坏了、哪里树木倒了、哪里交通堵塞了……大事小情，他们会第一时间到达现场，拍照，采集信息，同时做好临时安全措施，及时将问题传回指挥中心，指挥中心按照问题性质将其转达到相关职能部门。

　　大概有人会质疑，问题到了相关职能部门会“有去无回”，乌镇国际旅游区建设管理委员会综合管理部有关负责人表示，所有问题是责任到位，限期处理的。“有了‘数字城管’，我们可以变被动为主动，为百姓、游客打造一个更好、更安全的生活、旅游环境。“该负责人如是说。

　　智慧旅游，15年的“储量”

　　1999年，乌镇进行古镇旅游保护与开发，东栅景区率先亮相，到2003年，累计上交税收2700万元，2004年税后利润3550万元，改造工程所借贷款全部还清。

　　2003年，着眼于古镇保护与休闲旅游相结合，西栅景区有了定位——一个休闲古镇。2007年，乌镇西栅景区改造完毕。2013年，乌镇共接待游客总人数560万人次左右，税后净利润2.8亿元左右，在全国着名景点中名列前茅。

　　西栅景区在筹建之初就预埋了光缆。乌镇旅游股份有限公司总裁陈向宏与当时电信嘉兴公司的一位负责人闲聊时说起未来通信的发展，这位负责人向陈向宏推荐了“光宽带”,说未来一定会是“生活在互联网上”,于是陈向宏接受了。

　　在最初接手通信网络优化任务时，浙江电信网络运行维护部相关负责人朱齐驱以为会比较棘手，没想到，比他想象中顺利、容易，他原本还会担心破坏文物，结果，不仅表面上完全看不出来，西栅现在的网络密度之高是全国第一。

　　举个直观的例子：网络改造之前，整个乌镇的无线出口带宽在1G左右，而如今达到22G,这样的出口带宽,足够让22个小镇使用。

　　一次改造，让游客有了全新的旅游体验，到了景区哪儿都有wifi，哪儿都可以上网。来自上海的赵华说，到了这里完全不用担心手机流量，查景点、手机支付、下载APP……想怎么用就这么用。

　　除此之外，乌镇早已实现无纸化电子门票，在天猫乌镇旅游旗舰店购买之后，到了景区只需用扫码机一扫，便能检票进入。

　　未来，乌镇是一个智慧小镇

　　智慧城管，智慧旅游，是浓缩在乌镇的一部分，未来，将是一个智慧小镇的模样。世界互联网大会的举办为乌镇建设“智慧小镇”带来新契机。

　　目前，乌镇已实现宽带网络、数字电视、固定和移动电话全覆盖，城(省)域网出口带宽达80Gbps，固定宽带端口平均速率为5Mbps；广播电视有线网络实现双向化改造，已完成所有行政村双向化网络建设，数字电视覆盖率达100%。

　　这是一个基础，乌镇需要有更多的“智慧火花”。乌镇现正在加快推进新一代信息技术在“养生养老”、“康复医疗”、“休闲度假”等领域的应用，推动智慧健康、智慧养老服务体系建设，提升健康养老的智慧化水平。

　　同时，开展智慧社区建设，鼓励将医疗、教育、安防、政务等社会公共服务设施和服务资源接入健康养老园区和家庭。

　　雅达国际健康生态产业园便是一个良好的起步。以养生养老社区为载体，依托新一代信息技术创新应用，以老年人需求为目标，推进集养生养老、康复医疗、休闲度假“三位一体”的适合老年人学习、运动、生活、医疗的智慧健康生态养老工程，着力打造“养生古镇”。

　　乌镇旅游在大数据时代背景下，逐渐演变成大旅游概念。为此，乌镇将建立集旅游区办公、旅游营销、应急联动等多职能为一体的乌镇国际旅游区综合管理平台，集成智慧旅游、智慧环保、古镇数字化保护等多种应用系统，统一旅游数据标准，对乌镇国际旅游区社会事务进行统一管理。

　　除此之外，完善“虚拟乌镇”体验平台，对具有乌镇特色的古镇旅游景区、文化旅游景区、乡村旅游景区进行全方位的展示和信息服务，向全国乃至世界直观展示乌镇自然风景和文化底蕴；以游客为中心，以提升游客旅游体验为目标，丰富智慧乌镇智能终端功能，开拓自助语音导游服务、定位导航、景点推荐、天气提醒、交通诱导等功能，为来乌游客提供导航、导游、导览和导购等“一站式、一揽子”信息服务。

　　很多人来乌镇，是冲着小镇的文化来的，文化是小镇的灵魂。那么，建造智慧小镇中，要为文化“留白”。建设古镇文化遗产综合智能管理系统、古镇数字数据库及展示平台，推进乌镇文化遗产数字化保护工程建设，将汇源当铺、乌镇戏台等传统的非物质文化遗产采集到乌镇文化数据库；对乌镇地方志、地方数据库、民俗文化等数据的采集形成乌镇数字图书馆，与智慧乌镇智能终端进行集成，以电子地图为基础，结合GPS定位功能和搜索功能为游客提供乌镇文化的相关咨询。