10月15日，作为中信银行嘉兴分行与浙江中信国旅合作的受益者，嘉兴市民赵先生顺利办理了美国签证代传递及专送上海的业务。至此，赵先生成为了中信集团内企业资源整合后，“签证旅游综合一站式服务”受益的“第一人”。

　　“牛”集团更有“牛”业务

　　中信集团是国内最低调、最强大的集团。除了中信银行、中信证券、中信出版社、中信国旅等企业，华夏基金、国安集团、亚洲卫星、长城宽带、宁波港、天地华宇、澳门电信、中国市政工程中南设计研究总院等等知名的国内及海外企业，也都属于同一个集团——中信集团。

　　强大的集团背景和海外平台，为中信银行创造了独特的优势。作为美国驻华大使馆唯一的合作银行，中信银行是国内独家受理赴美签证申请材料代传递业务的银行。在中信银行，赴美签证申请人可以享受到包括开立留学资金证明、缴纳赴美非移民签证申请费、境外电汇和代传递赴美签证申请材料等一系列业务在内的真正的“一站式”服务。中信出国全程通成为了国内出国金融服务中的一块品牌。

　　100元搞定“小插曲”

　　目前美国留学、旅游、探亲、商务的签证期限一般为一年，到期后需要再次申请新的签证。符合条件的再次赴美申请人可在中信银行的出国金融中心办理“赴美签证申请材料代传递”业务。申请人仅需将美国驻华大使馆规定的申请材料递交给银行，本人便无需再到使领馆面签。相较于前往使领馆面签，通过中信银行“赴美签证申请材料代传递”业务的申请人材料准备更为简单，并可免去奔波领馆之苦。

　　“赵先生前来办理的就是美国签证代传递业务。”作为特色业务，中信银行嘉兴分行将出国金融业务落地在了中信银行嘉兴秀洲支行，秀洲支行的工作人员介绍说。“业务办理过程中，赵先生遇到了美国使领馆缴费网页无法注册等‘小插曲’”。

　　由于下午要到上海开会，赵先生无法停留等待。为了解决他的难题，中信银行工作人员向他推荐了中信国旅。赵先生把材料交给中信国旅，全部完成后再交给中信银行做签证递送，全部收费仅为100元。对这样增值服务，赵先生非常认可。他认为，这无疑是一种提高效率、为客户省时省力的好办法。

　　抱团发展服务更周全

　　据了解，在出国金融业务的开展过程中，中信银行做过许多尝试和努力，试图为客户提供更加优质的服务。但是由于经营范围的局限，银行也会遇到各种各样的问题。比如，美国签证代传递过程中，不少客户都有资料不齐全，材料不充分等问题；部分年纪较大的客户探子心切，却又苦于语言、电脑操作问题在前期准备材料时麻烦不断；还有一些客户来往欧洲、亚太国家，客户更希望能在签证、差旅订房、机票预订等方面享受到服务。

　　针对这些问题，中信银行嘉兴分行通过多方努力，试图为客户提供更便捷和全面的服务。今年9月，该行凭借强大的集团背景，与浙江中信国旅正式达成合作协议，推出签证旅游综合一站式服务。中信国旅的工作人员直接在银行坐班服务。对于客户来说，足不出银行，就可以安排好所有海外的行程。

　　中信银行嘉兴分行的工作人员表示，“一站式”服务项目具体包括了各国商务、旅游签证，差旅订房、机票、租车、保险、定制旅游等。嘉兴百姓通过中信银行，就可享受到更加全面的出境金融及生活服务。

　　据介绍，截至目前，中信银行已与美国、德国、澳大利亚、新西兰、意大利、希腊、塞浦路斯、阿尔巴尼亚、巴西、新加坡、日本、南非、韩国等十余个国家的大使馆建立了合作关系。客户不仅可以兑换外币、境外汇款、办理全币通境外信用卡、配置理财保险等，还能享受到专业的签证咨询代办服务和定制境外旅游等一站式服务。

　　中信银行嘉兴分行相关负责人表示，整合资源、优势互补，也是中信集团内企业为客户提供更加全面服务的契机。在中信银行与中信出版社“云书馆”落地、中信银行与浙江中信国旅合作的基础上，今后中信银行还将借助强大的平台优势，为客户提供更加优质、综合的服务。