近日,复兴社区创新推出三大“微笑便民服务”,当你走进复兴社区便民服务中心的大厅,你将看到这样一个场景:热情的微笑、朴实的话语、忙碌的身影、有条不紊的工作。
计生微笑服务人性化。社区大胆探索,细化计生管理,积极推出新举措,针对不同年龄段居民的实际情况,开展“三上门”服务活动,做到婚前上门,计生政策宣传到人;孕期上门,孕妇保健讲解到人;产后上门,育儿保健资料发放到人,扎实做好微笑计生服务工作,提升居民的幸福感。
调解微笑服务诚信化。社区在调解室添置座椅,配齐饮水机、茶叶、纸杯等,对前来要求帮助调解的居民做到热心、耐心,对于力所能及的问题第一时间帮助协调,对于暂时无法解决的问题交至社区三级法律服务团,给居民制定服务承诺,提高居民的满意度。文体微笑服务多元化。社区紧密围绕居民需求,强化微笑服务,在大厅摆放文体活动建议本,居民有任何好的社区活动意见都可以在建议本中记录下来,社区会根据实际情况举办真正受居民欢迎的文体活动,提高居民的参与度。
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