邻里间有啥纠纷、摩擦，办户口要开个证明咨询个事儿，谁家晚上遭了贼……遇到这样的事儿，辖区老百姓都爱找吴新学“说一说”。

桐乡新闻网 网闻新桐乡

　　今年43岁的吴新学是桐乡市公安局凤鸣派出所的社区民警，自1991年从警，23年来干的都是社区警务工作。虽说社区工作琐碎，可吴新学却总爱“泡”在社区里，看到三五成群聊天的群众，就上前“凑热闹”，跟他们讲讲新警情，给居民提个醒，村民有啥难事，他也总是想方设法帮忙解决。一来二去，村民们跟吴新学熟识了，也都愿意给这个“平民警察”说说社区里的“新鲜事儿”。“有村民做传话筒，就好比有了千里眼、顺风耳，工作做起来顺手多了。”吴新学说。

　　不要堵死孩子的上学路

　　今年正月初五正好轮到吴新学值班。那天他刚到警务室，村民老王就前来咨询孙女读书迁户口的事情。老王说，为了让孙女上一个好点的学校，年前买了学区房，只等把户口迁过去，一桩“大事”也算是了了。“现在小孩的事情比天大呀，像我们村上的顾某，他小孩9月份就要上小学了，可到现在连户口都没上，愁得他啊这个年都过不好！”

　　到上学年龄户口还没上？打听好顾某的住址后，吴新学找上了门。经过了解得知，当年顾某经人介绍认识了贵州人小叶并结了婚，由于小叶没到法定婚龄，所以没有领取结婚证。孩子出生后，因属于无规划生育，户口问题一直没解决。可没想到半年后，小叶嫌弃他家境贫困，抛下他和孩子不辞而别，至今音讯全无。顾某独自抚养孩子，可转眼到了读书年龄，为了户口问题，一家人都愁眉不展。“没有登记结婚，就无法办理出生医学证明，户口也就上不了。没户口孩子就被学校拒之门外，这可怎么办好呀？”顾某急得团团转。

　　“孩子是无辜的，不能让这些‘硬杠杠’堵死了孩子的上学路。”吴新学一边安抚顾某，一边将这一情况向所领导进行了汇报，并咨询相关部门如何破解难题。按规定，给无规划生育的孩子上户口得进行亲子鉴定，并且要有出生医学证明。为此，吴新学多次跑档案馆、妇保院等查阅档案，准备相关证明材料。由于办理出生证和户口牵扯到多个部门，在吴新学的牵头下，街道计生办、市妇保院等坐到一起召开了协调会。此外，吴新学还亲自带顾某父子到司法机构做亲子鉴定，并帮他们解决了一半费用。经过五个月的努力，孩子终于有了户口，今年9月，他便可以顺利入学了。

　　调解前先算“成本账”

　　今年3月中旬，凤鸣街道新农村一家皮鞋厂的小老板李某跟员工王某因薪资问题发生了争执，继而动起拳脚，双方均不同程度受伤。此事传到吴新学耳朵里后，他放下手头的事儿立马就赶了过去。

　　看到来了警察，两人停止了口水战，都嚷着让吴新学主持公道。王某捂着淤青的脸说，老板欠了他几个月工资，不仅不给钱还打人。李某一听，马上跳出来指着胳膊和脖子上的伤口大叫：“看看到底是谁打人？讨工钱也要好好说，哪有一上来就骂人的？不仅威胁我，还把我打伤了！”说着，两人又吵成一团。

　　吴新学觉得，如果这个时候把两个人强行带到派出所，快刀斩乱麻一顿训斥，表面看看矛盾解决了，但“战火”却有可能卷土重来。只有把心头的积怨平息了，才能将隐患从根源上彻底消除。为缓解气氛，吴新学让双方先冷静下来，开始分头做工作。“你们为这事就大打出手，有没有想过后果？把人打坏了进了医院，赔偿医药费事小，构成轻伤面临刑事处罚可真是后悔莫及啊……”听了这笔“打架成本账”，两人都表示愿意听吴新学的。最后，吴新学给他们拟了调解协议，李某当场支付了王某的工资，王某也向李某赔礼道歉，并保证以后不会再采取极端的方式讨要工钱。

　　23年社区工作，经吴新学调解的纠纷不胜枚举，调处成功率高达99%，成了公认的化解群众矛盾纠纷的行家里手。