“我们也能用上天然气了！”昨天，梧桐街道杨家门社区迎凤新村的张翠芬激动地告诉记者，小区居民期待多年的天然气终于要在本月开始安装了。而这个“历史遗留问题”的解决，还要归功于小区居民自治工作小组。

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　　据了解，迎凤新村是上世纪80年代建造的开放式小区，现有住户442户，居民1100多人，也是杨家门社区的老年人聚集区。“用煤气很不方便，现在换煤气的越来越少了，急用的时候只能自己去果园桥那边换，家里只有我和老伴，年纪大了换煤气更是力不从心。”居住在迎凤新村的郑阿姨告诉记者，一直以来，很多小区居民非常希望能安装天然气，但同时，也有不少人表示反对。“迎凤新村虽说是老小区，但是地段好，房屋出租十分红火。”杨家门社区工作人员告诉记者，安装天然气一次性要交付数千元的安装费，不少房东对于此事并不支持。此前的多次调查显示，只有50%左右的用户支持安装天然气，而天然气公司要求达到80%的住户同意安装才能开工建设，所以安装天然气一事一直没有解决。

　　面对一些居民的迫切需求，今年杨家门社区率先在迎凤新村试行开放式小区居民自治管理，陆续成立了小区居民自治工作小组和“社情民意气象站”。社区选取了15名在迎凤新村中有影响力的党员和热心居民组成“社情民意气象员”队伍，这15名“社情民意气象员”都是小区内优秀居民骨干，他们无论是个人能力还是公德意识，在小区内都是有口皆碑的。

　　在“社情民意气象员”的带领下，迎凤新村重新启动天然气安装申请工作。“前段日子，我们每天挨家挨户进行走访，征集户主意见，做好安装工程申请宣传解释工作，告知其安装的必要性。”“社情民意气象员”郑岳连说，“开展这个工作并不容易，许多住户都不能理解，煤气用得好好的，为什么还要大张旗鼓更换呢？但碍于都是老邻居，大家也会卖我们点面子。”通过“社情民意气象员”一次次耐心走访，同意安装天然气的住户数终于到达80%的首要条件。目前，天然气公司已完成前期的工程规划设计工作，预计将在本月开工建设，今年年底小区居民将用上安全便捷的天然气。

　　“开放式小区的管理一直以来是社区管理中的难点和重点。”梧桐街道社管办相关负责人表示，由于开放式小区大都是老旧住宅小区，没有物业管理，存在卫生环境差、治安状况乱、矛盾纠纷多等一系列问题。通过居民自治管理的方式，引导和组织居民自己来管理自己的事情，自己来解决自己的问题，让社区治理取得了事半功倍的效果。