“您好,您的失物已被桐乡城市公交8路车驾驶员杨廷超同志拾到,现已交至桐乡城市公交调度中心,请您尽快前来领取……”6月20日下午16点,家住桐乡市凤鸣社区的陆峰抱着侥幸心理拨打了桐乡城市公交的服务热线,被告知自己消失了8个多小时的钱包此刻正在公交公司焦急地盼着自己前去领取。
“今天早上7点45分到站达东北公交站,我开始打扫车辆卫生,在最后一排的座位下面,捡到了这个钱包。考虑到乘客丢失钱包的焦急心情,我马上向车队汇报了情况,按照公司规定保管好。返程的路上,我就特别留意,观察每个站点等车的乘客,希望他们能发现自己钱包丢了前来寻找。”圆圆的脸蛋,小小的个头,一身干净的工作服,杨廷超用标准的普通话向记者讲述了自己拾到钱包的经过。
据失主陆峰介绍说:“钱包内有银行卡、医保卡、身份证等重要证件,还有若干现金。各类证件补办耗时长特别麻烦,特别像是身份证件,我上班时常要出差,一旦丢失了,买票、住宿都十分困难。杨廷超师傅帮我捡到又帮我保管,包内东西一样不少,真的非常感谢,好人一生平安!”
据悉,驾驶员杨廷超是四川籍外地驾驶员,6月20日是杨廷超进入桐乡市友谊城市公交有限公司满6周年的日子。“今天捡到乘客钱包,又幸运的找到了失主,为我‘6周年’的公交生涯画上了圆满句号。”杨廷超憨憨地说。作为一名桐乡城市公交的驾驶员,拾到乘客丢失物品,无论价值大小主动上交,已成为了他的一项工作准则。
“杨廷超同志服务热情周到,安全操作规范,自进入公司以来,捡到乘客手机、钱包等贵重物品都主动上交,多次收到乘客表扬信件。已连续4年被公司评为了安全优质服务标兵,”车队长封驾明介绍说,“同时,杨廷超同志还是一名三星级驾驶员,这是目前桐乡城市公交驾驶员最高的级别,只有9位驾驶员获得了这个荣誉。”
听完车队长封驾明的介绍,陆峰不禁对杨廷超师傅竖然起敬,竖起大拇指说:“杨师傅这样拾金不昧、助人为乐的公交车驾驶员是我们学习的楷模!杨师傅,6周年快乐!”
此外,桐乡城市公交调度中心工作人员说,自6月份以来,乘客丢失物品在增加,虽然80%的失物通过各种途径找到了失主,但仍有一些还未找到失主。在此,桐乡城市公交温馨提醒广大乘客,乘坐公交车时请检查保管好随身携带物品,以免丢失带来不必要的麻烦。
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