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“广琪事件”波及桐乡

“浮力森林”承诺:可协商退卡退款

2014年03月25日 08:07 来源: 《钱江晚报·今日桐乡》

  央视3·15晚会曝光了杭州广琪贸易有限公司向烘焙店销售过期伪劣原料后,“浮力森林”等多家知名烘焙企业因此受到影响。桐乡的“浮力森林”、“可莎蜜儿”门店现在是什么情况?近日,记者走访了这两家门店。

 

  在市区鱼行街上的“浮力森林”门店门口,记者看到一张“杭州心隆食品有限公司补充声明”,上面说关于3月15日媒体报道的杭州广琪贸易有限公司销售过期的原料,“浮力森林”没有采购进货。“浮力森林”门店店长王颖告诉记者,这次“广琪事件”给浮力森林门店带来了不小的影响,销售额比之前减少了30%。“纽麦福淡奶油、黄油、面粉等问题原料,我们没有从广琪公司采购,而我们从广琪公司采购的其他原料,都不在这次央视曝光之列。”

 

  位于太平洋时代百货一楼的“可莎蜜儿”门店情况相似,店长张琴告诉记者,自从央视曝光广琪公司问题后,他们公司反应很快,要求所有门店进行自查,并下架奶露卷蛋糕、提拉米苏、巧克力旋风切片等7款产品。

 

  记者了解到,事情发生后,已经陆陆续续有客人向这两家门店提出了退卡(券)退款要求。“换位思考,我们非常理解消费者的心情,所以有顾客上门来要求退卡(券)退款的,我们会耐心解释。目前,门店已推出新的优惠措施,只要顾客继续用卡(券)消费,就可享受一定折扣。如果顾客坚持要退,我们也会根据购买卡(券)的实际金额进行退还。”王颖说,顾客所购买的每一张卡(券)上,都有一个号码,依据这个号码,门店就可以查出顾客购买卡(券)时享受到的折扣。

 

  同样,“可莎蜜儿”也已与部分消费者达成退卡(券)协议。

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来源: 《钱江晚报·今日桐乡》 作者: 记者 颜琴 编辑: 王志杰
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