一份怎样的温情让老人在走进医院时不排斥反而倍感温馨；又是怎样一种情深，让医生们坚持数载如一日的悉心。在医患矛盾掀起一浪又一浪舆论热潮时，或许从一小袋中药、一个蛋糕中我们可以窥见医患间到底需要一种怎样的感情交流。

　　一小袋中药送了6年

　　“樊阿姨，药煎好了，我送你出去。”昨日，桐乡市第二人民医院中药房的药剂师沈树强像往常一样走到樊阿姨轮椅旁。今年57岁的樊阿姨是崇福镇普通居民，因患有风湿性关节炎行动不便，而丈夫又患有心脏病不能很好照料她。

　　自从6年前第一次来到第二人民医院接受中药治疗后，樊阿姨再没有换过医院。当问及原因时，她说了一个连中药房医务人员都没有料到的理由——每次她配好中药，药剂人员都会将煎好的中药主动送到樊女士方便取的地方，或是医院门口，或是她指定的某个临近地方。“6年相处出来的感情啊。”樊女士说，这让她对这个中药房也有了亲切感，如果有人说这里的医生不好，她一定难以接受。

　　“小事情真的没往心里去，没想到患者就记在心里了。”沈树强说，这件事让他明白一个道理，只要用心，患者总能感受到你的真情。

　　91岁老人的生日蛋糕

　　前几天，91岁的沈老太太过了一个不一样的生日。“是四五个医生和护士姑娘陪我过的，住在这里有家的感觉。”回忆起当天的情景，沈老太仍然一脸幸福的笑容。

　　原来，当康慈医院医务人员得知沈老太太的生日快到了，但家属无法过来为她庆祝生日时，便决定在病区为她庆91岁的生日。当天，该院八病区医护人员悄悄为她准备了生日蛋糕，给了老人一个意料之外的惊喜。

　　“我们一齐给沈奶奶唱了生日歌。”脸上还未脱学生气的护士沈逸说，“我还趁机替奶奶许了一个愿望，祝她开心健康，年年有今日，岁岁有今朝。”

　　据悉，在康慈医院的老人大多患有精神疾病或者老年疾病，家属不能天天陪在身边照顾。“家人不在你身边，我们就要守护好老人，包括让他们开心快乐。”康慈医院相关负责人说，他们对医患关系处理的理解是“细节见真情”。

　　桐乡市卫生局相关负责人表示，这两个细节折射出了如何构建和谐医患关系的另一种思维，值得每位医务人员深思。