如今,打开市民的钱包,里面装的最多的恐怕不是人民币,而是一张张“卡”。除了信用卡外,各种折扣诱人的预付型消费卡也越来越多。
然而,商家在售卡后出现“人间蒸发”或店铺易主的现象屡见不鲜。这样的预付型消费不仅让一些无良商家钻了空子,也让消费者蒙受损失。
2月24日,本报曾对预付型消费卡进行过报道,并提醒市民注意理性消费。但从这几天了解的情况看,类似的纠纷还真不少。
这不,市民刘文静(化名)就遇到有关预付型消费卡的闹心事,并打进本报热线寻求帮助。
办卡2.5折似乎很“诱人”
去年2月,刘文静来到市区振兴中路一家叫尚艺的理发店做头发,费用是80元。
刘文静准备结账时,老板提议她办理一张预付型消费卡,充入500元钱后,以后消费时就能打2.5折。“我当时一算,80元打2.5折,就是20元,一下便宜了60元。”刘文静说,当时她觉得折扣很低,所以没多考虑,就办了张卡。
到6月份时,因为之前的500元金额已经消费完,刘文静觉得办卡挺划算,便又往消费卡里充了500元钱。
理发店更名易主预付款真的被“卡”
6月份以后,由于工作比较忙,刘文静一直没时间去做头发。直到今年2月,刘文静再一次来到该理发店时,虽然发现理发店换了名称,但也没太在意。
等到理完发结账时,刘文静却被告知理发店已经更换了老板,原先的预付型消费卡已不能使用。如果刘文静要想继续使用这张卡,必须再充值一次。
看着手上500元的理发卡变成了废卡,刘文静越想越不甘心。为了讨个说法,刘文静拨通了本报热线。
新店主表示无奈原因是怕“亏不起”
接到电话后,记者陪同刘文静来到这家理发店。
就预付型消费卡一事,该理发店的老板称自己和上一个老板交接时,并没有签订转让协议,因此像刘文静这样的情况自己是没有办法解决的。“据我所知还有很多顾客手里有这样的消费卡,上个老板收钱,却在我这享受优惠,这样我肯定亏不起。”该理发店老板表示,对于这种情况他也很无奈。如果顾客想继续使用原来的预付型消费卡,就要往卡里充值等同于剩余的金额。
预付型消费请慎重勿轻信口头承诺
记者了解到,桐乡目前办预付型消费卡的,大部分只是用钱换一张卡片,没有任何票据凭证,卡的使用范围、内容、期限等都没有明确,只是口头约定。
对这种情况,桐乡市消保委提醒,消费者应当根据自身实际需求。如果确实有办理预付型消费卡需求的,最好选择适当价位的,如果充值金额过高,或期限过长,一定要谨慎。
即使在购买金额较大的预付型消费卡时,也不要轻信经营者的口头承诺,最好能与经营者签订书面协议,明确双方的权利和义务,避免今后不必要的纠纷。
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