“只要我们老百姓有需要，无论大事小事，他们一定会赶来帮忙。”濮院镇新生集镇的居民沈阿姨说起新生片社会服务管理大队时就说，“这就是一家‘万帮公司’啊！”

　　濮院镇新生片社会服务管理大队成立于2011年5月，2012年年初，所有队员就地转岗为专职网格管理员后，真正把“坐等村民上门”变为“主动送服务上门”，方便了村民，提高了服务效率。

　　在新生片区“网格化管理、组团式服务”推进过程中，发生了一个个为群众服务、为百姓分忧、为居民办事的温馨故事。

　　2012年11月，红旗漾村江西菜农朱文顺的妻子不幸中风入院。就在这一困难时刻，老两口承包的6亩蔬菜又赶上了收获季节，恰逢连续雨天，眼看着就要烂在地里。得知情况后，新生片专职网格管理员通过讨论商量，一方面承担起帮忙采收的工作，连续三天为老朱采收地里的蔬菜，一方面联系爱心团队温州商会解决蔬菜的销售问题，为朱文顺解了燃眉之急。

　　今年4月份，在夜间巡逻中，新生片专职网格管理员发现，在新民公路与新生集镇新生路的交叉路口经常有大型货车停放在路边，少的时候有十多辆，多的时候超过30辆，有时甚至还发生两辆大货车并排停放的现象，给过往的行人和车辆造成视角盲点，造成安全隐患。对于这样的现象，附近的老百姓怨声载道，纷纷表示，晚上经过这个路口缺乏安全感。

　　网格管理员立即把这条信息通过“网格化管理、组团式服务”信息平台进行上报。第二天，通过镇领导的协调，交警连续一个月在该路口设卡执勤，遇到要停车的货车就进行劝导。可是，只要没有交警在现场，这些货车司机依旧我行我素。于是，网格管理员再一次对该路口附近的情况进行调查，原来，这些货车之所以停在这里，是因为司机都在附近一家餐馆吃饭，为避开高速高峰时段，他们一般下午五六点停车，在这家店吃饭喝茶，直至凌晨才继续上路。　

    通过上门检查，网格管理员发现，这家店是一对江苏夫妻开的，二人既无餐饮从业人员的健康证，饭店也没有餐饮业卫生许可证、工商营业执照。之后，他们再一次上报信息，经过工商、药监、公安等多部门联合执法，将这家饭店取缔，也彻底解决了该路口货车堵路的现象。