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移动办公”将服务送上门

市卫生监督所乌镇分所创新工作方式提升效能

2013年11月15日 08:37 来源: 《今日桐乡》

  近日,在河山镇开旅店的李先生来到市卫生监督所乌镇分所设在河山镇卫生院的办证点续办卫生许可证。“现在镇上设了办证点,我们办证、换证方便多了,节省了不少时间。”李先生高兴地说。

 

  据李先生介绍,开旅店要办理的证件很多,办理的时间也不统一,忙起来时常会忘了哪些已经办好,哪些需要续办,哪些还没办理。从今年起,市卫生监督所乌镇分所在河山镇设点帮公共场所业主办理证件,让他们省了不少心。

 

  据介绍,从今年9月1日起,浙江省启用了新版的卫生行政许可文书。为了提高工作效率,乌镇分所卫生监督员发挥创新机制,制作了新办、延续、变更的许可文书模版,使通常需要40分钟操作完成的全套文书缩短至15分钟,极大地提高了工作效率及准确率。

 

  日前,乌镇分所卫生监督员了解到该所下辖的河山镇有大批的许可证即将到期,需要续办。他们提前告知需要换证业主,约定时间在河山镇办证点集中办公。由于办理行政许可文书需要的办证时间较长。他们还特意放弃休息时间,制作了大量行政许可文书,为需要续证的业主及时进行办理。

 

  通过“移动办公”,该所顺利帮助业主完成续证,极大地方便了业主。“‘移动办公’的做法能够帮助我们行政执法部门变被动为主动,以服务促监管,有效提升行政许可效能。”该所卫生监督员告诉记者,这一创新举措得到了群众的广泛好评。

 

  除此之外,该所还想业主所想,开展上门服务、送证到店等。在石门镇创建国家级卫生镇期间,该所卫生监督员发现有部分茶馆存在无证经营的情况,而且,这些茶馆的业主均年龄偏大,如果要求他们全部自行办理,不仅费时费力,且容易出现意外。卫生监督员及时转换工作思路,主动上门服务,还多次专程替业主到市行政审批中心领取卫生许可证。“他们的办证态度太好了,提供上门服务,替我们准备所需的材料,真是太感谢了!”石门镇某茶馆的谭老板说。 

 

    据悉,该所这种“移动办公”的创新举措已在全市卫生监督系统全面推广。

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来源: 《今日桐乡》 作者: 记者 胡宇翔 通讯员 沈剑宏 编辑: 胡银仙
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