市民来电：近日，高桥镇的赵先生向市长电话反映，他妻子因准生证丢失而没法报销生育补贴，希望相关部门帮忙解决。

　　记者核实：赵先生介绍，他妻子生好孩子后，原本可以报销500元生育补贴，但由于准生证找不到了，医院没法办理报销事宜。于是，他分别去镇里和计生局开了生育证明，但医院工作人员告诉他，资料不齐全没有办法帮他办理，需要准生证原件才可以。

　　相关部门表示：记者随即联系了医院相关负责人，该负责人表示，他们已经把补贴发放给了赵先生。

　　该负责人表示，由于准生证遗失是不能补办的，只能开证明，而医院的相关工作人员不是很清楚该规定，因而严格按照文件规定不予办理。该负责人提醒广大市民，若遗失准生证，可以到市计生局办理相关证明。