市民来电：近日，市民程先生打进市长电话反映，市政广场对面的工商银行自助服务网点住了个流浪汉，已经有3天时间了。希望相关部门及时处理。

　　记者核实：昨天（10月16日），记者来到工行自助网点，并没有发现流浪汉。工商银行桐乡支行办公室主任韩一鸣介绍，9月11日群众报警后，振东派出所民警赶到现场劝离了流浪汉，随后该流浪汉又返回网点睡觉。为此，银行白天派保安、晚上派保卫干部进行巡查、劝离，现在流浪汉已经不来网点了。

　　相关部门表示：振东派出所教导员朱建清介绍，该流浪汉年纪约50多岁，身份信息无法确认，以目前的法规只能进行人性化劝离，但实际效果并不好。

　　朱建清说，以目前的法律法规来说，流浪汉占据公共场所，警方并不能处置，但流浪汉睡在自助网点内，肯定要劝离的，确保银行和市民进行正常的业务办理环境。

　　朱建清认为，当前社会救助体系并不完善，光靠民政部门收留是不合实际的。比如，国外一些民间机构自发、自筹资金成立爱心收容站，以民间力量来解决此类事件最为实际。