市民来电：“我的车开到了西栅景区的南门口，保安就是拦着不让进。”近日，出租车司机钱先生向记者反映，前几天他从高铁桐乡站接了几名到乌镇旅游的客人，保安却在景区门口拦下了他的车，还让车上的游客拖着行李自己走进去。为此，他差点遭到游客投诉，希望旅游公司能给他一个解释。

　　记者核实：钱先生是本地人，开出租车已经有好几个年头，往常都在市区开车，驾驶记录一直良好，偶尔也带一些散客到乌镇。至于何时上了景区的“黑名单”，钱先生回忆道，“上次我把客人拉到景区门口后，想看看有没有回桐乡的客人好顺便载回去，就在景区门口多停留了一会儿，结果与保安发生了点不愉快。”

　　相关部门表示：关于这件事，乌镇旅游公司相关部门负责人钱经理显得有些无奈。“本身停车场和游客服务中心之间的通道就不宽，如果每辆进出的出租车都不服从管理，任意停留拉客的话，往来的接送车、私家车、大巴车的进出便会受阻。这个口子一开，管理起来就难了。”钱经理解释道。不过他也承认，在事件处理过程中，保安方面确实有做得不够妥当的地方。“我们已经和出租车司机联系并致歉。”钱经理也想借机提醒广大驾驶员，景区的交通秩序需要靠大家来维护，希望司机能配合景区工作人员的管理。

　　记者就此联系了乌镇国际旅游区管委会，相关负责人表示，针对这一事件，已经要求景区作出整改，允许所有合法出租车辆进入景区停车场上下客，预定中心对讲机叫号联系南门刷卡处，允许游客所叫车辆进入。另外，还对旅游公司员工的管理作出要求，进一步提高员工业务及服务素质。