“以前，人大代表对于我们这样的基层工作人员来说，就像蒙着层面纱，总感觉他们应该很威严，不苟言笑，这次近距离接触，彻底改变了我们的看法。”东方大酒店服务员郭鑫华经过这几天的人代会服务工作，感觉到人大代表很平易近人。

　　郭鑫华介绍，他们酒店作为本次人代会会场之一，在人代会还没开幕前就已经专门成立了一个接待小组，不管是酒店领导还是普通服务人员都非常重视会议期间人大代表开会、住宿、吃饭等各类事项。为了更好地做好服务，他们早上的上班时间由以前的8时提前到了7时。郭鑫华说：“他们对我们这群服务员没有居高临下的感觉，总是笑眯眯的，路过时还打招呼聊个天，对我们的日常生活、工作很关心，有时我们犯了一些小错误，比如端茶倒茶时不小心把水倒在他们身上了，他们总是把‘没关系’先说上前。”在工作中，她也经常看到代表们热烈讨论争相发言，有的代表发言，多次被热烈的掌声打断，讨论起问题来常常误了用餐时间。

　　郭鑫华说，这些代表中有来自各级政府的领导干部，有企业的老总，也有普通的工人农民，可大部分人从衣着谈吐上看不出什么区别，他们有说有笑，就像是一群很久没有聚会的老朋友。