不久前，市区华立·世纪花苑小区里进行了一轮热热闹闹的投票，这是新一届业主委员会候选人的第一轮投票。

　　不得不说，有不少人知晓或是熟悉业委会，往往是在与小区物业产生矛盾之后。建成已有10多年时间的世纪花苑小区，是桐乡最早有物业服务的封闭式小区。这次业委会换届选举，一来是上一届业委会任期已到，二来是有部分业主觉得物业服务不到位，期望诉诸业委会进行合理诉求的表达和沟通，由此激发了不少业主投票的热情。

　　近年来，物业管理问题引起不少人的关注。停车难、维修资金使用、对物业服务不满意等问题往往成为业主和物业矛盾的导火索。为了化解这些矛盾，作为业主和物业之间沟通的“桥梁”，业委会在其中应该起到重要作用。

　　但在现实生活中，业委会真能发挥实效吗？为此，记者走访调查了桐乡多个小区，探访业委会究竟是如何成立和运作的。

　　反映：

　　对物业管理不满意，大部分业主还是寄希望通过业委会“维权”

　　“10选8的结果已经在公示，等公示结束再进行一轮8选7，如果一切顺利最终就能产生新一届的业主委员会了。”世纪花苑小区业主张悦是新一届业委会换届选举筹备组的成员之一，在他和不少业主看来，这场从去年年底开始筹备并延续至今的换届选举，已是“胜利在望”。

　　上个周末，世纪花苑小区入门处专门设了投票箱，为的是新一届业委会候选人10选8的投票。整个投票过程，由新一届业委会换届选举筹备组成员、社区干部、热心业主组成的工作人员进行指导和监督。

　　投票当天正是休息日，投票现场格外热闹。投票的第一天上午，就有好多业主主动来投票，有在上班的业主专门请了假赶回来投票的，还有年纪大的业主说，虽然不怎么在业主微信群表态，但投票一定要亲自来参加。“都是小区的一分子，大家的积极性都很高。”张女士是世纪花苑小区里的老住户，在业主微信群里了解到这次的投票活动，不仅早早赶来投票，还特意留下来帮忙，“成立新一届业委员会，就是希望能和物业公司平等对话。”

　　世纪花苑小区的物业公司是桐乡一家知名物业公司，除世纪花苑小区外，还是桐乡多个小区的物业管理者，有着丰富的管理水平和经验。可是，近几年来，小区物业服务却让业主们一直不满意。

　　在当天的投票现场，多名世纪花苑小区业主向记者列举了不满意的理由：“第一，保安、保洁人员年龄偏大，服务不尽心；第二，对小区内绿化、河道等生态环境管理得太差了。”“前几年小区刚涨了物业费，但是物业公司的服务也没见的‘涨’啊。每年的物业收入账单也没有向业主公开。”

　　带着这些问题，业主辗转联系上了业委会的几名成员，却发现业委会的成员大多年龄偏大，对小区事务的管理力不从心。

　　“一开始有人说要联系业委会，在有500人的业主微信群里几乎没人能提供得出业委会的联系方式，这其实也说明了一些问题。”张悦告诉记者，“我们觉得之所以物业公司管理不尽如人意，老的业委会作用没有发挥出来也是原因之一。”去年年底，业主代表就找到了社区和市建设局进行咨询，于是有了开头这一幕。

　　“世纪花苑小区换届选举过程虽然比较漫长，目前来看总体较为顺利，预计在6月份可以产生新一届的业委会。届时，部分业主提出的物业管理问题即可由这一届业委会与物业公司进行协商和沟通。”市建设局房产处相关负责人表示。