在石门呆了25年，陈建江对石门镇这块土地十分熟悉。“石门制鞋企业多达300余家，员工流动性大，企业主与员工之间的劳资纠纷也随之而来。”陈建江说，在石门一年较大规模的纠纷事件平均有20多起，占到全年纠纷总数的20%。

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　　然而，面对这些纠纷，陈建江总是及时赶到现场，现场说法，现场调解。自2012年至今，所有经手的纠纷陈建江都一一化解，调解成功率达100%。不过面对许多群众的赞扬，他却说，能够成功调解，当事人相信的不是我，而是“法律”。

　　调解前倾听声音

　　2013年11月，石门一家制鞋企业发生一起劳资纠纷。20余名员工因薪资问题，与老板吵得不可开交。“你们一直这样罢工闹事的话，企业无法正常生产，老板没有利润，用什么钱给你们发工资？”一赶到现场，陈建江对几名闹事的工头就开始做疏导工作，并劝解双方坐下来好好商讨纠纷问题。

　　了解情况后，陈建江得知，双方在年初签订合同时约定薪资为“包年制”，一般每名工人的年薪在5到6万元不等。如今，几名工人因提前离职，又想拿到全年工资，老板认为不合理。而几名工人则认为先前曾经常常加班到深夜，以工作时间推算，早已超过一年时间，为何不能领取全年工资？

　　鉴于双方已有书面约定的薪资制度，通过说理，陈建江为双方寻求了折中方法：愿意继续工作的员工，继续做到年底，按最初约定，企业主发放全年工资，期间如有加班情况应按加班时间结算加班费用；若要离职的，年薪以结算到当月为准，同时企业主再按先前的实际情况补发加班工资。

　　“调解前，调解员最重要的是倾听双方需求。”陈建江说，如果双方争吵不休，不仅于事无补，还会影响到调解工作的开展，这就需要调解员沟通梳理，起到桥梁作用。

　　调解中以法服人

　　今年5月，石门一家小型轧钢厂中一名四川籍员工吴某在作业时因操作失误，右手小手指被机器轧掉。事发后，该企业负责人立即将吴某送往医院救治，并垫付了1万多元医药费。

　　一个多月后，吴某伤愈，又来到企业索要赔偿。双方协商不果，只得向司法所求助，要求调解。

　　“吴某来我们厂里上班才2两天，发生事故后我还忙前忙后垫了医药费，我觉得我已经仁至义尽了。”看到陈建江赶到现场，企业负责人开口抱怨，并表示自己最多再赔偿1万元。

　　吴某则表示，自己上有老下有小，受伤后对再寻工作有一定影响，企业主应当再支付一定额度的赔偿款。

　　在得知双方没有签订劳动合同后，陈建江表示，“这次事故与员工来上班时间长短没有关系，应当按照人身意外伤害来条例进行赔偿。”随后陈建江通过相关法律条款，就在现场估算出了吴某的大致赔偿费用。“加上精神抚慰金、被扶养人生活费等款项，依照吴某7级伤残的标准，应当赔偿数额大约在15万元左右。”

　　听到这个数额，企业负责人有些无法理解，但经过陈建江的现场说法，最终同意支付赔偿款项，一起纠纷顺利解决。

　　劳资纠纷是眼下最为常见的纠纷类型之一，如何才能做到不偏不倚？“人民调解没有‘相帮’哪一方的说法，劳资调解如是，其余类型的矛盾纠纷调解也应如是。”陈建江表示，只要按照实事，通过援引相应的法律条款摆事实讲道理，用“法”说话，最终就能取得当事双方的谅解。