“原来公司给我交过社保，后来我辞职了，社保一直处于停交状态，现在我的新公司又要给我交社保了，请问停交社保还可以续交吗?”“我明年就要退休了，按照单位缴费标准，我的退休工资能拿到多少？”……在桐乡“12333”服务中心，3台热线电话接二连三响起，接线人员忙得马不停蹄。

　　上月，原桐乡市社保热线80898333并轨“12333”热线，经过一个月的运行，桐乡“12333”热线得到许多市民的热切关注，来电咨询数量与并轨前相比增长了近一倍。

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　　据统计，一个月来，桐乡“12333”共接到热线电话3000多条，其中人工服务和自助服务各占一半，单日最高量为300多条。桐乡市社保事业局相关负责人介绍，并轨前每日只有60条左右，现在差不多翻了一番。

　　从来电内容看，养老保险、劳动关系、医疗保险、就业、工伤保险一直是市民关注的热点，社保问题成为其中的焦点，所占比例达80%以上，市民主要关注养老待遇享受条件、计发办法、中断缴费对养老金的影响以及医保报销等方面的问题。

　　值得提醒的是，与此前社保热线80898333相比，“12333”采取24小时服务，除了人工服务时间外，还增加了自助语音服务，市民可以通过自助语音服务查询养老、医保等个人信息。