工行桐乡乌镇支行有这么一群“特殊”的代发工资客户：他们的平均年龄都在60岁以上，但在炎热的酷暑天，他们没有在家安享晚年、舒服纳凉，而是仍然坚守在自己的平凡岗位上辛勤工作、任劳任怨；他们顶着40多度的户外高温天，穿着长袖衣服，拿着扫帚，为城市的美丽环境默默地贡献着，他们是我们的“马路天使”——环卫工人。

　　对于这群“特殊”的客户来网点领取工资时，该行的员工总是格外的耐心、细心。因为环卫工人普遍年龄较长，接受自助机具等新事物的能力也相对较弱，大部分都不是很会使用ATM机等自助设备；他们中的有些人，虽然每个月都会来领取工资，大堂引导员也教了很多遍，但还是不太会操作。

　　为了让他们能尽快的领到“辛苦钱”，尽量缩短排队等候的时间，每到环卫所工资入账那几天，该行总是配备了充足的大堂服务人员，能及时为这群“特殊客户”尽心的服务。大堂经理总是非常耐心的指导如何在ATM机上操作，让他们满意、快捷的领到工资。营业厅内也专门设置了“爱心专座”，为他们提供一个休息场所。

　　在这炎炎夏日，该行还为每一位来网点领取工资的环卫工人送上了一盒小小的清凉油，希望这一份小小的心意，给他们带去一丝的夏日里的清凉！