4月18日，省级示范文明城市创建调研组结束了在桐乡为期三天的走访调研，于当天下午召开反馈会。会上，省文明办副主任徐晓代表调研组对桐乡在创建省级示范文明城市工作中所展现的特点和成效给予了充分肯定，同时也指出了存在的不足，并就下阶段工作提出要求和建议。市委书记卢跃东在反馈会上号召全市干部和广大群众积极行动起来，向一切不文明行为宣战，全面提高桐乡公民文明素质和城市文明程度。市领导沈建坤、徐云松、朱红、陈英参加会议。

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　　自4月15日来到桐乡后，调研组实地走访了桐乡的街道、社区以及部分窗口单位，查看了市区部分主次干道、宾馆、饭店、美容美发店以及中小学校周边的环境，并召开了由建设、工商、城管、交警、街道、社区等单位负责人和居民代表参加的座谈会，对桐乡创建省级示范文明城市进行了全方位、多角度的了解和调研。

　　调研组认为，桐乡市委、市政府高度重视省级示范文明城市的创建工作，把这一工作作为推进地方经济社会发展的重要载体，注重环境建设、常态管理、文化传承以及基层基础，使得城市品质显著提升、工作机制不断完善、道德实践载体丰富、服务体系日趋完善。

　　在充分肯定成绩的同时，调研组也指出桐乡在创建过程中还存在一些不足，主要表现在建设细节上不到位，管理上存在盲区、死角，服务上不够规范细致，城市素质有所欠缺以及宣传发动不到位。调研组建议桐乡下阶段以目标为导向，进一步提高创建的整体合力；以解决问题为导向，进一步提升群众的满意度；以能力提升为导向，进一步提高管理水平；以人的发展为导向，进一步提高居民的素质。

　　卢跃东在认真听取调研组的反馈报告后，对调研组深入调研、帮助桐乡查摆问题表示感谢。他说，调研组从专业的角度，指出了桐乡在创建过程中存在的问题和不足，十分中肯，对桐乡今后的创建工作具有极强的指导意义和鞭策作用。

　　卢跃东要求全市各部门、单位统一思想，提高认识，抓紧整改。当前桐乡正处在从工业城市向旅游城市转型过程中，要打造世界知名旅游城市，关键在于文明程度的提升。今年初，桐乡将“大整治、大转型、大招商”作为全市三件大事来推进，其中以“五水共治”为重点的“大整治”就要求我们向一切不文明行为宣战。广大干部要行动起来，带头做、带头抓。各部门、单位要切实履行好管理责任，对调研组所反馈的问题要在半个月之内整改到位，并举一反三，全面整改。新闻媒体要加大宣传发动力度，让文明大行动深入人心，成为广大老百姓的自觉行动，把全社会都动员起来，共同培育文明风尚，争创文明大环境。

　　卢跃东强调，在创建过程中，要结合桐乡的产业特色和人文历史，打造具有桐乡特色的文明城市品牌，并以深入务实的作风，以一天也不耽误的精神，真抓实干，把创建省级示范文明城市的行动持之以恒地抓下去，建立长效机制，保障创建成果。