2013年8月，13岁的沈友森被确诊为白血病，在得知他急缺血小板后，12名桐乡志愿者(义工)冒着40摄氏度的高温，来到浙江省血液中心，为即将进行骨髓配对手术的沈友森捐献血小板，为他点亮了生命的希望；

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　　2014年，“五水共治”的号角一经吹响，数以万计的“红马甲”、“小红帽”和“红袖章”就活跃在黑河、臭河、垃圾河边，也活跃在集市、闹市中，身体力行清河道，以身作则扬护水；

　　桐乡争创省级示范文明城市，他们也立即响应，“弯腰一秒钟”、“交通文明劝导”活动相继被推出，10个“幸福桐乡志愿驿站”每周六开张，理发、修理、量血压、磨剪刀……50多次服务、30余个服务项目已惠及2万多名群众。

　　在桐乡，参加志愿服务组织的人数超过了2.8万人，志愿者和志愿服务已经成为这座城市一道亮丽的文明风景线，也凝聚起了这座城市爱的能量。

　　组织化推动

　　“协调整合才能避免资源浪费”

　　桐乡市志愿服务起步较早，各镇(街道)、部门、企业、学校等都有志愿服务队，但组织化程度较低，开展活动就像打“游击战”，很难形成规模。

　　“前两年零散的志愿服务团队太多，需要有统一的组织来协调、整合，才能避免资源的浪费。”桐乡市志工办相关负责人介绍，2012年，桐乡市志愿服务工作委员会(简称“志工委”)成立，由市委副书记、政法委书记蒋惠玲和副市长周国强担任委员会主任，市委政法委、机关党工委、教育局、卫生局等为成员单位。目前，全市共有60支志愿者(义工)队伍。

　　“体验环卫工人工作，做一天‘城市美容师’(已有4人报名)”、“爱心助养福利院儿童招募(已有6人报名)”……今年启动的“掌上志愿平台”，通过数字化管理发动社会力量参与，整合了全市的志愿服务力量，现已有3000余人在平台上注册，开展活动不下100次。“今后我们计划采取志愿者积分的形式，把积分作为评选优秀志愿者和兑换一定物质奖励的基础。”团市委副书记陈晓雷告诉记者。

　　据了解，2013年桐乡市在志愿服务上得到了许多肯定：“情暖高铁志愿服务”获得了浙江省优秀志愿服务项目；朱群芬获得省优秀志愿者称号；桐乡志愿者协会义工委员会获得省抗击“菲特”台风先进集体；梧桐街道、高桥镇志愿服务站被评为嘉兴市五星级志愿服务站……

　　全龄化参与

　　“自己对社会还有用，很自豪”

　　在桐乡的志愿者中，70后、80后、90后占了大多数，但也不乏不到十岁的小朋友和超过70岁的老年人。他们的加入，让志愿者这支队伍更加丰满，也更加富有感染力。

　　2007年，梧桐街道杨家门社区的顾惠芳卖了房为患急性胰腺炎的儿子看病，不幸的是，卖房的第二天，儿子就去世了。顾惠芳几近崩溃，就在这时，邻居傅松秀来到了她家，帮忙打扫卫生、买菜，陪她聊天、看病，而这一来便是6年。如今，傅松秀快80岁了，再去照顾别人已心有余而力不足，幸运的是，她的“事业”在2011年转化成了该社区的“傅阿姨为老服务站”，越来越多的人成为了新的“傅阿姨”。

　　“退休了，力所能及地为社区其他老人做点事，不仅他们开心，我们也开心，说明自己对社会还有用，很自豪。”志愿者郑锦荣告诉记者，现在杨家门社区有16个退休老人加入了“爱心门铃走访服务”队伍，每周两次走访社区有困难的老人，不断延续着“傅阿姨”的故事。

　　“现在是红灯，要等绿灯了才能穿马路。”这句话出自一名穿着“桐乡义工”马甲的孩子口中。在桐乡志愿者协会义工委员会700多人的队伍中，夫妻档、一家三口等成为了一大特色。

　　“我也经常带着孩子来参加，我觉得这对孩子来说，是‘智育’课之外一堂珍贵的‘德育’课。”桐乡义工发起人郭峰告诉记者，义工们希望通过这样的活动，用自己的实际行动来感染更多的人。

　　常态化服务

　　“志愿者成了生活中的朋友”

　　去年台风“菲特”的到来冲凉了很多人的心，但桐乡志愿者将温暖送了过去。在大水阻挡了行人和车辆前行时，一支越野车队来回载人、拖车；在屠甸镇的深水中，他们划着橡皮艇帮助接送村民；在大水退去后，他们拿着铁锹、扫帚清扫淤泥，背着药箱消毒……

　　大灾时的义举是短暂的，但奉献的精神是无限的。“弯腰一秒钟”、“交通文明劝导”、周周治水行……丰富多彩的志愿服务项目已经步入常态化。“关宏姐姐心灵驿站”、“桐乡市防艾志愿者服务队”、“高桥住村干部志愿服务队”等特色志愿服务组织和团队也活跃在群众的日常生活中。

　　在庆丰社区，想成为志愿者的退休老人都会进入“七彩夕阳”社会工作室。今年已经70多岁的志愿者徐剑鸣说：“社区每周安排我们上门去服务，长年累月下来，我们跟帮助的老人都熟了，就像朋友一样。”

　　乌镇景区里，由当地老居民成立的“志愿者之家”，提供的充电、休息、饮水、借伞等贴心服务，温暖了每一名游客。

　　截至4月8日，来自浙江传媒学院桐乡校区的阳光青春团共开展了83次支教活动，累计参与达3300多人次，他们还先后组织了近2500名学生志愿者参与到走进养老院活动中，为老人们送去快乐。

　　爱的能量在全城蔓延。去年6月29日，桐乡举行了打造“红色义工之城”启动仪式，此后，无论是在市区还是在农村，到处都活跃着红色义工的身影，他们或慰问生活困难党员，或进行夜巡防，或开展便民服务……形成了一道亮丽的城市风景线。