新兴服务业的兴起，和我市经济社会发展、人们生活水平和消费需求逐渐提高等因素有着密切关系。短短几年间，和百姓生活息息相关的信息、社会、中介类服务业得到了快速发展，悄然改变着城市生活。不过，新兴服务业在我市才刚刚起步，在发展过程中难免会遇到各种难题和挫折——

　　五彩纷呈的新兴服务业

　　陪玩陪学

　　林云娜是某事业单位的一名职员。每到双休日，她就会以另一种身份出现，那就是为儿童和中小学生当陪玩陪学人员。“现在许多市民生活压力较大，工作节奏比较快，没有时间照管自己的孩子。”小林说，看到这一现象，她开始尝试利用业余时间帮人短时间照看孩子，并收取一定的酬劳。前一段时间，她的一名邻居要外出办事，把6岁的儿子交给小林代管，小林想出不少益智游戏教他，孩子玩得非常开心。从此以后，该邻居不光经常让她照管自己的小孩，还主动为小林介绍儿童陪玩、学生代教功课的活儿。现在，待人细心、又有大学学历的小林在业内拥有了不错的口碑，接到的活儿越来越多。

　　不少大学生和有专业资格的年轻人，像小林一样，专门或是兼职从事这样的陪玩陪学服务，可以说，这一新行业的性质介于托儿所和家庭保姆两者之间，与托儿所相比，该新行业的服务时间具有临时性和不固定性；而与家庭保姆相比，从业人员又具有较高素质、年龄较轻的特点。但由于该行业刚刚兴起，规范化、组织化程度较差，有待于加强引导和管理。

　　网络商铺

　　大学刚毕业，方潇潇就在淘宝网上开了一家化妆品店，但经营了半年，基本上没有赚到什么钱。此后，小方从其他成功的网店经营者身上总结了自己的经验教训。“一是要学会控制成本，比如说包装用纸盒，如果去批发购买，每个也要1角多钱，完全可以用家里、或从亲朋手中收集到的旧纸盒来替代。二是所购产品要有地方特色，就是要卖客户在其他地方很难买到的产品。”小方对网店产品进行了调整，改卖桐乡本地的土特产后，她的网店生意逐渐有了起色。

　　时下，网店因不需实体店铺、成本低廉、销售不受地域限制等优点，吸引了我市许多创业者，纷纷尝试开办网店。他们所开设的店铺，大多销售杭白菊、蚕丝被、蓝印花布等极具桐乡特色的商品，有的已经达到“皇冠”级别，平均每日成交额逾千元。网店的日益增多，也改变了市民的购物习惯，许多市民喜欢在网上购买日常所需商品，在一定程度上推进了网络消费格局的形成。

　　男子美容

　　男子也有专业美容服务？是的，在一些大城市，“男子美容”已经成了一个时尚名词。由于成年男子亚健康等现象增多，很多男士开始走进了美容、美体经营店，接受护理，男子美容行业随之悄然兴起。其中的服务内容，一般包括皮肤护理、水疗、药疗、美体，以及眼、颈、手和足的局部护理等。

　　从去年开始，我市少数美容店开始增加了男子美容项目。据一家美容店业主介绍，起初店里想专门做男子美容，但怕市民一时还不能接受，最终仅把该项目列为一小块服务内容。一段时间下来，前来做护理的男士为数不多。大部分男士认为 ，美容是女人的事情，不愿意把时间和钱花在这上面，男子美容服务一时成了“摆设”。男子美容在我市的尴尬境地，主要是受人们传统观念一时无法转变过来这一原因的影响。据了解，考虑到男子美容在桐乡暂时无法打开局面，我市一些美容专业人员选择了到上海、杭州等地发展男子美容服务业，结果出人意料地取得了成功。

　　婚庆服务

　　前不久，男青年小杜的一位朋友准备结婚。由于这位朋友平时工作比较忙，没有时间准备婚礼上的各项事务，小杜建议他去找专业的婚庆公司承办。通过市区一家婚庆公司，小杜朋友婚礼中的婚纱礼服采办、化妆造型、摄影摄像、酒店选择、婚礼用车、场地布置和主持司仪等各个环节，都被安排得有条不紊，省去了他不少精力。

　　以往的婚庆服务，一般只是由婚纱摄影公司简单地代为联系婚车、婚车装扮等服务。而婚庆服务业的出现，则把各种相关服务予以一条龙式包办。婚庆服务是传统中介服务业的一种延伸，具有中介服务的许多特性。

　　当然，毋庸讳言，婚庆公司也同样具有中介服务行业存在的不足之处：目前，我市的一些婚庆公司规模比较小，常常是“三四个人，一张桌子，几部电话”，而且这一行业的服务质量也是参差不齐，行业规范性、专业性有待于进一步提高。

　　音乐制作和个人写真

　　走进隔音录音棚，戴上耳机，面对着专业麦克风，闭上双眼，唱出自己操练已久的歌曲，录音师认真监控整个过程……这不是哪位歌星在录制专辑，而是近日我市一家音乐工作室在为普通市民录制音乐光碟的情景。据了解，前来这里录制音乐光碟的，除了专业艺术团体、单位外，还有许多音乐发烧友。工作室负责对录音者进行演唱风格调整、录音、编辑和刻制光盘，满足了喜爱唱歌的市民过把歌星瘾的欲望。

　　在市区润丰步行街的一家写真摄影馆，前来拍摄个人写真的人络绎不绝，其中最多的是20岁至28岁之间的女青年。据该摄影馆的负责人介绍，目前天气逐渐好转，自然景物好，是拍个人写真的高峰期，平均每天有7名顾客。有的想拍休闲写真的，有的要求拍个性特写的，有的喜爱画意写真的，更有的要拍海边风情的，需求各不相同。而到了秋冬季，专门拍婚纱照的生意才会多起来，两笔生意正好前后“接档”，该负责人认为自己当时创业的定位是准确的。

　　当天，到那里拍摄个人写真的女青年郑菁，顾不得吃中午饭，就急着要拍写真集。她说，想把青春期最美好的形象，通过专业写真摄影，留存下来。经过挑选，小郑为自己挑了一套个性写真套餐。经过5个多小时，小郑终于拍完了所有的场景，虽然十分疲劳，但小郑感到十分开心。

　　各方剖析我市

　　新兴服务业发展之路

　　市发改局有关负责人：

　　新兴服务业是新经济的体现者，从一开始便具有信息化、国际化、品牌化等优势，更具备了高成长、高增长、高科技知识含量和强辐射等产业特征，对优化产业结构、提高产业竞争力和城市综合竞争力，起着较大的促进作用。

　　但从我市情况来看，目前新兴服务业所占比重较小，仅占全市服务业总数的2%左右，新兴服务业还是我市经济发展的一条“短腿”，应加强对新兴服务业的引导和扶持，进一步做大做强这一产业，有效推进我市服务业的发展进程。

　　市文化系统专业人士：

　　作为新兴产业的重要组成部分，我市的文化创意产业虽然取得了长足进步，但仍然存在着散而乱的问题，下一阶段，应加快文化创意产业的集聚，加强对相关行业的管理和规范，促进文化创意产业的健康发展。

　　同时，应努力挖掘我市地方特色，以“名人文化”、“江南水乡”、“漫画之乡”、“毛衫名镇”、“皮草名镇”及特色旅游等为载体，进行系列化策划营销，积极打造创意生活、特色旅游、动漫游戏、数字娱乐等创意产业高地，促进具有桐乡特色创意产业的形成和发展。并以该产业的壮大为前提，积极打造桐乡特色化创意产业群，从整体上提升文化创意产业的市场竞争力。

　　信息产业企业一些负责人：

 
　　在信息服务业中，软件开发产业的发展进程较为缓慢，在人才方面，具有丰富经验和较强开发能力的专业人员较为匮乏，使企业的信息化水平难以大幅度提高。在软件企业引进方面，由于发展平台不够完善，在一定程度上还存在着大的企业难以引进来，中小企业引进来后又留不住的难题。建议我市应加强对软件开发产业的扶持，引导软件开发企业的快速成长和产业集聚，形成发展合力，为我市信息服务业发展提供强有力的支撑平台。

　　百姓声音：

　　中介服务业的管理规范，一直是一个“老大难”问题。虽然我市相关部门实行了各类举措，但诸如中介服务组织散、小、乱，对中介服务组织管理的 “一个中介公司，多个部门管理”现象，少数中介欺诈、蒙骗顾客行为时有发生等问题，还没有得到根本性解决。建议我市从“治根”入手，进一步规范中介服务行业，通过完善管理，逐步消除行业垄断和不公平竞争，增强中介服务行业的透明度，更好地维护顾客的利益。并积极推进中介服务业集聚，大胆探索有效的管理体制，大力发展知识密集型中介服务业，引导一般性中介服务机构向专、精方向发展。