千余名“小梧桐”用服务温暖乌镇峰会

　　“您好，会场往这边笔直走，然后左转。”“游客服务中心可以从这边坐游览车到达。”……亲切的微笑、笔挺的身姿，来到乌镇，嘉宾、记者首先看到的便是清一色的一抹“乌镇蓝”。

　　这一抹清新淡雅的“乌镇蓝”是第五届世界互联网大会·乌镇峰会的志愿者，他们有一个共同的名字——“小梧桐”。这两天，无论在乌镇西栅景区，还是在乌镇互联网国际会展中心，都有“小梧桐”的身影。他们用自己热情的服务温暖着本届乌镇峰会，更温暖着参与大会的每一个人。

　　两届峰会服务同一位嘉宾

　　前天上午8点20分，“小梧桐”姜悦晴早早地来到了乌镇枕水度假酒店的大厅内，静静地等候着她的“专属”服务嘉宾——德国“互联网之父”、互联网名人堂入选者维纳·措恩。

　　作为维纳·措恩的贴身VIP服务“小梧桐”，姜悦晴提前了解了维纳·措恩的会议行程以及会议路线，并提前一个星期来到乌镇对行程进行踩点，进一步熟悉嘉宾的行程。“今天是大会第一天，嘉宾早晨在昭明书院有一个会议，我提前了一小时来到酒店等待嘉宾。”姜悦晴告诉记者，“作为一名‘小梧桐’，又是一对一贴身服务嘉宾的志愿者，做到让嘉宾满意是我的职责所在。”

　　“去年的乌镇峰会，我也来到了乌镇担任‘小梧桐’，而且去年我服务的嘉宾也是维纳·措恩。”姜悦晴笑着说，“因为嘉宾是从德国远道而来的，由于自己只会英语，所以嘉宾在去年峰会结束时和我说，让我好好学习德语。今年大会我碰到他，并用德语和他打了招呼，嘉宾夸我德语进步非常快。”

　　“相比去年，自己也从‘小梧桐’变成了‘老梧桐’，在服务工作经验等方面相较于去年也得到了一些提升。”姜悦晴说，今年自己也能在做好自身工作的同时，帮助其他的一些“小梧桐”更快地熟悉工作。

　　“上阵父女兵”

　　前天的乌镇一直飘着雨，但在互联网之光展馆北的入口处，有一位蓝色的身影一直笔挺地站在雨中，她便是大会“小梧桐”宋靖。

　　“我是杭州人，同时也是海南大学的一名大四学生。今年是自己第一次来乌镇担任‘小梧桐’，主要的工作是为嘉宾做好道路引导，帮助他们找到想去的地方。”下雨的乌镇显得格外冷，虽然身姿笔挺，但在交谈过程中，记者可以明显地看到宋靖的身体有些微微发抖。

　　大三那年，宋靖被学校公派到俄罗斯交流学习，今年7月宋靖刚刚结束了为期一年的公派交流。“回来后正好在网上看到有报名，所以就决定过来试试。”宋靖说，巧合的是，宋靖的爸爸是杭州滨江交警大队浦沿中队的指导员，今年正好也过来服务峰会。“我是在培训的时候，问起老爸才知道他也过来服务峰会。”宋靖坦言，“这种感觉很微妙，虽然自己和老爸离得很近，但由于两个人的工作都比较紧凑，所以也没有办法经常见面。但知道爸爸在这边，心里就觉得很安心。”

　　“作为一名桐乡人，能够为家门口的盛会贡献自己的一份力量，我觉得非常荣幸。”连续5年在世界互联网大会·乌镇峰会志愿服务部工作的桐乡志愿者协会秘书长屠圆媛告诉记者，在她眼中，一个个“小梧桐”都是好样的，他们在服务中不怕辛苦，没有任何怨言。她表示，在接下来的“乌镇时间”里，自己与“小梧桐”都将以更好的精神面貌服务好大会、服务好嘉宾，为大会贡献自己的一份力量。