工行桐乡振东支行多形式开展反诈骗宣传活动

　　为进一步提高客户防骗意识和识别诈骗的能力，维护银行金融秩序，有效防范风险案件，近期，工行桐乡振东支行采取多种形式，扎实开展反诈骗宣传，全面提升客户的防范意识，保障客户生命财产安全。

　　一、加强业务学习。网点通过晨会、夕会学习等方式对全体员工进行培训，通过阅读宣传手册、集中观看教育视频、学习相关案例和防骗知识、组织参与制作反诈骗宣传视频等方式，全面掌握突发事件的处理方式，使员工从思想上领会预防网络诈骗的重要意义，高度重视此次宣传活动，切实增强员工对诈骗风险的识别和防范能力。

　　二、提升宣传力度。网点通过LED显示屏播放反欺诈宣传提示语、宣传栏张贴反欺诈宣传海报、滚动播放反欺诈视频等方式，提醒客户随时提高警惕。对前来办理业务的人员，积极发放宣传单并介绍防范诈骗知识，做到多提示、多沟通，同时在厅堂开展反欺诈宣传微沙龙，对易上当人群加强宣传教育，起到良好的警示作用。网点还深入到附近人流量大的商业广场、小区进行反欺诈宣传，向居民发放宣传材料并进行讲解。

　　三、巩固活动成效。网点及时对宣传活动进行总结，认真梳理开展情况及取得的成效，并制定下一步宣传措施及计划。除发放相关宣传折页、展示防电信诈骗主题宣传标语以外，网点还通过柜面和厅堂服务充分掌握客户业务需求，设立了宣传咨询台，继续强化日常宣传，做到日常防范工作不放松，积极营造良好宣传氛围，切实提高社会公众的防范意识，共同构建防范诈骗的壁垒。

　　此次宣传活动，有效提升了社会公众防电信诈骗的警惕性、安全意识，增强了防范能力，取得了构建良好金融环境、维护社会稳定的良好效果。接下去，网点将继续引导公众了解和知晓诈骗手段和防范措施，掌握基本应对方法，在做好客户营销服务工作的同时，进一步践行金融机构的社会责任和义务，提高客户满意度，切实保护客户的合法权益。