近日,随着一套新的远程政务服务平台在乌镇投入使用,今后,这里的村民办事会更加方便,不仅最多只跑一次,而且是“就近跑一次”。
走进乌镇浮澜桥村便民服务中心,一进门就能看到一台类似ATM机的机器,旁边还有自助取号台,它们和后端系统一起组成了远程视联互动政务服务平台。
据浮澜桥村便民服务中心工作人员介绍,村里共有人口3500多人,其中60岁以上老人就有近600人。此前,如果村民要办理相关业务,工作人员会收集好相关材料,再帮助他们代办各种事项。
而现在,村民通过该服务平台办理业务时,能“面对面”和镇政务服务中心窗口服务人员进行沟通,办事材料能够实时读取存档,确认只需要电子签名,审批结果实时打印就能获取……“现在,有了这套远程政务服务平台,村民在家门口几分钟就可办完。”该工作人员告诉记者。
这套远程政务服务平台,是由桐乡市政务数据办联合乌镇镇政府推出的,目前已在乌镇浮澜桥村、陈家村、民合村、彭家村、翔厚村、横港村等6个村进行试点。
除了办理各类民生事项,群众还可通过远程视频进行政策咨询、互动交流。窗口工作人员能进行政策解答及办前指导,对群众咨询的事项进行“一次性告知”,将材料清单、办事流程通过平台打印发放到群众手中。以后,因为资料准备不齐全而导致的来回跑现象,就将永远地成为历史。
其实,早在去年,作为全省首个高清视联互动远程服务平台,这套系统就已在崇福镇进行试点。通过不断优化,目前乌镇应用的是2.0版升级版本,性能更加完善,极大提升了市、镇、村三级高清实时和双向互动的远程审批效率。
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