“互联网+医疗”成桐乡人就医“标配”

　　本版图片由桐乡市卫健局提供

　　日前，市民杨女士赶赴浙江省人民医院接受体检。不少检查项目前一天刚做完，后一天她就能在在手机端的“健康桐乡”app上查询到了检验检查结果。杨女士告诉笔者，这样的互联网速度真叫人惊讶。原来，这得益于桐乡“互联网+医疗”的高速发展，同时也实现了桐乡居民健康信息平台跟浙江省全民健康信息平台实现了有效对接。

　　早在今年6月，根据浙江省委省政府“最多跑一次”改革的要求，桐乡市卫健局在浙江省卫生计生信息中心全力支持下，成功接入浙江省全民健康信息平台。桐乡作为省内首个与省级医院实现互通的县市，桐乡人在省内率先实现省内16家知名三甲医院包括放射、心电、B超在内的医技报告和检验报告可查询。如今这项合作已经覆盖全省各级医疗机构信息平台，桐乡人可以通过“健康桐乡”app查询自己在全省近千家医疗机构的相关诊疗信息。

　　自去年以来，桐乡“互联网+医疗”已经进入了一个崭新的“加速奔跑期”。依托前些年的优质软硬件建设的厚积薄发，桐乡“互联网+医疗”发展积攒了十足的底气。仅仅在今年9个多月里，桐乡卫健系统就先后推出了近10项跟百姓就医息息相关的“互联网+医疗”应用，进一步拓展和延伸了百姓的就医渠道，打通了就医的难点和堵点，“互联网+医疗”服务基本实现百姓就医全流程覆盖。

　　“在需要支付时，选择‘刷脸支付’选项，扫一下脸，钱就付掉了。”近日，闻女士在桐乡市第一人民医院门诊大厅进行挂号付费时，体验了一次“刷脸支付”。整个流程方便快捷，不用再掏银行卡和手机，“刷脸”就能付。

　　“在市一院开展‘脱卡支付“的基础上，而今‘刷脸支付’的引入，让桐乡人就医支付方式更加多样化，也让市民使用起来更加便捷。”桐乡市卫健局信息中心主任汪栋说，预计今年11月底全市各家公立医疗机构都可以实现该项功能。

　　在第六届世界互联网大会·乌镇峰会召开之际，桐乡市第一人民医院借助服务乌镇峰会的契机，在“互联网之光”博览会上的桐乡馆内首次设置了展台。“我们为参观者展示了市一院医疗集团内的各项全新智慧应用，其中包括5G急救车、院内智慧导航系统、人工智能(AI)语音随访服务等内容，让大家对‘互联网+医疗’的落地应用有了更深的了解。”市一院信息科相关负责人姜磊芬说，通过“互联网之光”博览会，该院展台也将让更多人了解桐乡医疗最前沿的“互联网+”黑科技，也让更多人了解到桐乡“互联网+医疗”的发展。

　　此外，在桐乡市中医医院、桐乡市第二人民医院试行的基础上，目前“互联网+中医药服务”将在年底前实现全市覆盖，实现中药代煎、中药配送到家等全流程网络可查询，信息提醒及时收取。作为市二院医疗集团的下属医院，洲泉镇中心卫生院近期推出了“医疗云桌面”，提高了医护人员的工作效率，方便百姓就医。

　　“过去，我们的‘互联网+服务’更加着眼于普惠型的服务，重点在于提高覆盖面，增加受惠群众。而如今，我们更加着眼于精准服务，努力寻求百姓就医需求的妥善解决方案，使得问题得以有效解决。”市卫健局相关负责人说，就像近日桐乡市第一人民医院医疗集团推出的”网约护士“服务，通过“互联网+”服务手段精准切入长期卧床患者的就医痛点、难点，提升服务附加值，真正解决患者的实际需求。接下来，这项“网约护士”服务将在全市铺开。

　　市卫健局相关负责人表示，今后市卫健局及信息中心、全市各家公立医疗机构也将努力用活用好“互联网+医疗”手段，精准破解患者就医难题，打通“就医最后一公里”，实现患者“从家到家”一般的优质服务，让桐乡人就医更便捷、更舒心。

　　市第一人民医院医疗集团打造“智慧医院”示范标杆

　　前不久，今年65岁的沈先生突发胸闷、胸痛，拨打了120急救电话。市一院的120救护车赶到现场，随车医生熟练打开车载心电图、血氧饱和设备为患者进行现场监测。通过5G传输技术，这些监控数据被实时传输到该院“互联网+危急重症”区域救治平台，急诊医生能够及时掌握患者院前急救的情况，远程指挥随车医生开展现场急救处置。

　　通过“互联网+”连线，患者很快被诊断为心肌梗死。“通过联系，我们及时为患者开通了院内绿色通道，相关医生完成了术前准备。”市一院血管内科医生说，患者从入院到进入介入中心接受心脏介入手术仅仅只用了20分钟，通过信息技术互联互通顺利“绕行急诊科”，大幅缩短了患者的抢救时间。最终，沈先生顺利接受了介入手术治疗，转危为安。

　　随着医疗接沪融杭步入“深水区”，长三角一体化战略上升为国家战略，桐乡医疗对外开放合作脚步持续加快，接沪融杭日益提速。作为桐乡医疗建设的“排头兵”，市一院在今年5月接受了浙江省人民医院全面托管合作，借助省级三甲医院的“互联网+医疗”力量，进一步深化“互联网+医疗”的应用，加速医疗接轨沪杭的步伐，与沪杭优质医疗资源真正实现互联共享。

　　通过专家派驻、学科建设、人才培养、医院管理等方面的帮扶，市一院有效提升了医疗综合服务水平，特别是在“互联网+医疗”方面重点发力，让桐乡百姓全面享有省级同质化医疗服务。在百姓就医中，变“百姓跑”为“专家跑”和“数据跑”，有效提升了百姓就医的满意度和获得感。

　　而且在市一院急诊大楼中，该院努力结合全新的智慧应用，打造该院的智慧医疗信息平台中心。如今该院急诊大楼基础建设已经全部完成，内部装修和设备安装正在紧锣密鼓地推进当中。市一院信息科主任郎义青表示，今后该院在过去传统远程会诊的基础上，还将开展实时联合会诊、多学科(MDT)远程会诊、“纳里健康”医疗咨询等多种“互联网+医疗”技术，并建立医疗健康大数据库，助力更高层次的“智慧医院”建设，打造智慧医疗领域的“最强大脑”。

　　“高质量智慧医疗的‘蓝图”已经展开，接下来，我们将以百姓需求为依据，全力打造完善的‘智慧医院’系统，让百姓就医更加便捷、更加智慧。”桐乡市第一人民医院院长陈旭东表示，市一院将智慧医疗应用融入市民就医的各个环节，辐射医疗集团内其他医院，并借势互联网大会永久举办地打造“智慧医院”示范标杆。

　　市第二人民医院医疗集团活用智慧医疗手段解决患者就医难题

　　“没想到不出桐乡，就能面对面跟杭州专家进行交流。”近日，家住崇福镇的李大伯因为咳血来桐乡市第二人民医院就医，通过远程会诊接受了上级专家的诊断。

　　市二院内科三病区接诊医生章英彰详细了解了李大伯的相关情况，考虑患者为肺泡出血伴感染。经过治疗，患者的情况好转，但其后又有了复发的情况。为进一步明确治疗，章英彰通过该院远程会诊系统请求上级医院专家予以会诊。根据会诊，上级专家给出了相应的治疗建议，并开出医嘱。随后，患者病情逐步好转。

　　据了解，市二院远程会诊平台以分级诊疗为核心，通过信息化手段，建立患者就近就医模式、合理调配医疗资源、打破区域内各级医院信息壁垒、建立资源跨区域协同，从而实现基层医疗医院和上级医疗机构的线上会诊功能。

　　“这个平台已经成为患者看病就医的好助手了。”市二院相关负责人表示，随着近年来，智慧医疗手段的广泛应用，该院已经引入了多个智慧医疗应用，其中包括远程会诊、床旁结算、智慧药房等。另外，配合“最多跑一次”改革，该院还开通了出生“E站通”服务窗口，为市民办理出生证明提供方便。

　　值得一提的是，市二院医疗集团下辖的洲泉镇中心卫生院也在市二院带动下开展了智慧医疗建设，并引入了“医疗云桌面”，方便医生办公，进一步提升了软硬件服务能力，加快患者就医的效率。

　　“围绕医院发展和建设，我们已经在新建大楼配套了最新的智慧医疗设施设备，各项智慧应用正在推进当中。”市二院相关负责人表示，“互联网+医疗”建设既充分融入“最多跑一次”的改革精神，方便患者就医，又助推了市二院医疗集团的医共体建设，实现集团内医疗信息互联互通、资源和技术共享，做到与成员单位之间的无缝衔接，进一步提升患者满意度和获得感。

　　市中医医院医疗集团运用大数据服务百姓就医全过程

　　昨天，笔者从桐乡市中医医院了解到，今年该院搭建大数据服务平台，建立“病人库”应用，与桐乡市居民电子健康档案实现互联共享。不仅该院实现了“病人库”应用全覆盖，这项应用还覆盖了桐乡市中医医院医疗集团内下辖的各家医院、卫生院以及各个社会卫生服务中心、社区卫生服务站。

　　“通过大数据运用，我能够迅速找到服务对象，并对其开展有效随访。”在梧桐街道凤凰社区卫生服务站，社区医生王立告诉笔者，自去年以来，她就采用手机端应用调取“病人库”的相关数据，对患者开展手机随访，进一步提升工作效率。

　　60多岁的糖尿病患者高先生在家自测空腹血糖偏高，跟王立取得了联系，希望获得专业意见。经过现场测量和观察，王立不仅掌握了其病情进展情况，还通过“病人库”掌握了其相关病史。作为家庭医生签约服务内容的一部分，她很快联系了家庭医生服务团队的市中医医院内科主任医师马卫琴，就患者的情况进行了交流。专家认为，患者的情况属于正常的血糖波动，可以先在社区卫生服务站定期观察，如再发生血糖指数波动则需要到市级医院就诊。

　　“病人库”启用一年多以来，这样的病例还有很多。“我们整理了该应用下的相关案例，参加了2019年中国医院协会信息专业委员会便民惠民典型案例评选，并获得了‘医院信息化便民惠民优秀案例’的奖项。”桐乡市中医医院信息科科长孟振告诉笔者。

　　市中医医院不仅为医生看病建立了“病人库”的大数据应用，同时还启用了“刷脸认证”、“互联网+中药”服务、智慧结算、智慧取号等候系统等一系列智慧应用，方便患者就医，有效缓解了患者“看病难”的问题。

　　此外，在市中医医院辐射带动下，同一个医疗集团内的石门卫生院医生已经实现在手机端查看住院病人病历，包括影像图片，把医疗集团的信息能力拓展到医共体各个成员单位。

　　市中医医院相关负责人表示，接下来该院还将在门诊患者扫码查看服药注意事项等内容的基础上，将相关功能拓展到该院住院部，为患者提供服药提醒等个性化“互联网+”服务。今后，该院还将通过信息化手段，为患者提供门诊扫码查看影像报告等内容。同时将双向转诊拓展到手机端，加强双向转诊之间的信息沟通。

编辑：潘竞毅