梧桐街道扎实推进“网格连心、组团服务”工作

　　“尽管我年纪大了，可作为一名党员，我还是要向‘攀登者’学习，真正发挥带头示范作用。”10月4日，桐乡市梧桐街道钱林村71岁老党员黄乾荣来到“红色电影放映基地”观看红色电影《攀登者》后，激动地说道。针对“三服务”走访中基层反映，梧桐街道在全市率先成立8个“红色电影放映基地”，进一步丰富主题教育学习形式。

　　今年以来，桐乡市梧桐街道在深化“三服务”活动中，扎实推进“网格连心、组团服务”工作，坚持以“四联四送”为载体，突出“联、访、办”，进一步强化服务意识，提升服务能力，切实为企业、群众、基层解决实际困难和问题。

　　突出一个“联”字，推动四联四送常态化

　　全面深化“四联”工作机制，开展“四送”服务，即联系村、联系社区、联系企业、联系项目；送政策、送服务、送关爱、送三治。深入推进全科网格“九个统一”建设，共划分网格138个，网格党支部、网格“一长三员”力量配备实现全覆盖，实施网格化联动联勤管理，把综治维稳、消防安全、社会保障、民生服务等各项工作“一线串珠”，做到“琐事不出网格、小事不出村(社区)”。大力推进“楼道红管家”队伍建设，连续5年开展近千场“幸福家园”心贴心便民服务，每个月把服务送到居民家门口，让网格“神经”覆盖到每个楼道，延伸到每个家庭。

　　突出一个“访”字，推动走访倾听网格化

　　强化资源统筹、凝聚合力，组织发动联村(社区)干部、共建单位党员、流动党员、梧桐义工、楼道红管家及热心居民等参与网格化走访和管理。如，杨家门社区把支部建在网格里，组织300名社区党员和295名在职党员参与本网格的治理，建立了网格长巡查走访机制，在“三服务”活动中打造民情气象站，让小事、私事化解在小区、解决在社区。环南社区以网格党支部为依托，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，在桂花城、金菊花苑、绿都锦苑、柳莺花园等小区内探索建立党建红色阵地，为各网格支部提供学习场所，搭建服务平台，持续推动全社区党员争先创优、追梦奔跑。

　　突出一个“办”字，推动实事办理机制化

　　坚持分层分类，建立问题办理“四个一批”机制，将收集的问题通过“一线办理一批、街道交办一批、集中破难一批、上报对接一批”的举措，抓深抓实问题办理，全力以赴提高问题的答复率、办结率和满意率。同时，建立重点难点问题会商研究机制，定期对收集问题进行梳理分析、集中交办，进一步提升工作效率。9月25日下午，梧桐街道“谋关键小事·检为民初心”民生小事问需问计问效会结束后，对收集的问题进行了梳理分类，并在半小时内召开交办会，结合前期“三服务”活动收集的问题，对问题进行会商和交办督办。今年以来，梧桐街道共收集企业、群众提出的问题诉求328个，已解决277个。