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从重建设到重管理服务 以测评督导促居家养老提档升级

2017年07月11日 08:36来源: 嘉兴日报-桐乡新闻 作者:记者 周志鹏 通讯员 赵 红

  日前,记者从桐乡市民政局了解到,由第三方机构嘉兴市青鸟社会服务中心开展测评的桐乡市各村(社区)居家养老服务照料中心评估等级正式出炉。根据测评报告显示,截至目前,我市共有5A级居家养老服务照料中心10家,4A级居家养老服务照料中心32家,3A级居家养老服务照料中心54家。

  据了解,这是我市首次通过政府购买服务的方式委托第三方机构开展村(社区)居家养老服务照料中心等级评估与指导。评估范围覆盖了全市所有村(社区)居家养老服务照料中心,并为正常开门运营时间超过1年以上的照料中心评估相应的等级,评估等级还与照料中心每年的市级补贴费用挂钩。测评内容包括居家养老服务照料中心的运营人员、运营时间、环境、活动记录、被服务对象等15项指标,并细化了每个指标的具体分值。在测评中,既突出了实地测评,也有实地集中督导的环节,共开展了2轮集中督导培训,累计培训28次,参与人次达300以上。

  为何要由第三方机构开展测评?这样的测评方式有哪些优势?“专业的社会组织不仅开展了测评,还给照料中心提供了现场指导。”桐乡市民政局相关负责人介绍说,和以前民政局开展的评估相比,嘉兴青鸟社会服务中心加大了实地测评的频率,从人员、场地、管理等多方面加强了照料中心的规范化建设,助推照料中心做好常态化的提升工作。

  嘉兴市青鸟社会服务中心工作人员吴杨参加了此次的测评工作。“通过4轮的实地测评,全市各居家养老服务照料中心均能正常运营,基础管理工作逐渐完善。”她说,各照料中心仍然还有较大的提升空间,如管理人员年龄偏大,服务意识需要及时转变,要为老人开展更具针对性的服务,丰富居家养老服务照料中心的功能,并努力打造一批特色服务品牌。

  今年是养老服务质量提升年。在实现村(社区)居家养老服务照料中心全覆盖的基础上,进一步加强照料中心的管理和服务水平显得至关重要。市民政局相关负责人表示,要实现从以建设为主到以提升管理和服务水平为主的理念的转变,以等级评估为抓手,让各居家养老服务照料中心持续改进管理和服务,让老人享受到更高质量的养老服务。

  

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