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就医更有序 服务更贴心

市一院检验窗口可取号排队了

2017年06月26日 09:27来源: 《钱江晚报·今日桐乡》 作者:记者 胡宇翔 通讯员 宋娟芬

  近日,一些市民向记者反映,在市一院接受抽血等检验时需要先取号再排队,而不是直接排队了。“这个变化让我们就医变得更加有序。”有市民说。

  6月23日上午,记者来到市一院核实情况。在抽血窗口,记者看到不少市民主动来到检验窗口旁取号,然后再排队接受验血。尽管检验窗口人数众多,但市民无需排队,可以在新增的长椅上休息,待叫到号子即可接受抽血。

  “我已经等10分钟了,马上就要轮到我了。”市民陈先生告诉记者,他取到的号子是135号,即将被叫到。

  陈先生说,过去验血会在窗口排起长队,有时候队伍不整齐,时常会遇到插队的人。遇到插队、被踩到脚,他都会感觉很糟心。如今该院采取取号排队的模式,这样的情况就不存在了,让人感觉排队很安心。

  在检验窗口安装叫号系统后,市一院专门在等候区域增加了30余个座椅,可供人休息。领到号子的市民坐下来等待即可。“不用老是站着,我们有了更多的地方可以休息。”市民陆芳晴认为此举很贴心。

  “您可以在这里取号,然后到那边座位上等待,等叫到号子再去验血。”一名穿红背心的医护人员正在耐心地为一位徐老太服务。

  “在这里,先插入医保卡或农保卡……”这名医护人员指着插卡插口,为老人家手把手进行指导。随后,她点击显示屏上的“读卡”键,很快就取出了号码凭条。徐老太拿到号子攥在手里,坐到座位上等候叫号。

  不到10分钟,检验窗口上方显示了徐老太的名字,广播实时完成叫号。听到叫号,徐老太走向检验窗口。她告诉记者,自己身体一向不好,不用站着排队让她感觉很暖心。

  市一院相关工作人员透露,自从6月22日施行检验窗口叫号制度以来,该窗口变得更加有序,获得了市民的好评。为确保叫号制度有序开展,该院党委号召全院各党支部党员义工利用休息时间,到检验窗口做好引导、解释、协助工作。

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