2017年政府工作报告中提到，推进健康桐乡建设，深化医药卫生体制改革，落实分级诊疗及责任医生签约制度，加快中医药发展，打造智慧医疗和健康产业高地。

　　如何让人们在求医问药过程中，变得更智慧更快捷？一起来听听代表委员怎么说。

　　人大代表：唐建良

　　“智慧医疗”2.0时代已经来了

　　“智慧医疗”是全社会非常关心的一件事情，也是提升医疗质量和服务水平的重要载体。对于医院来说，“智慧医疗”更不是一句简单的口号，它需要落实到实际工作的方方面面。

　　“这几年来，我们医院一直在开展智慧医疗项目，努力把实体医疗服务与信息化相结合，做更高效更便捷的医疗服务。”唐建良说，为此，桐乡一院从今年起制定了“智慧医疗三年行动计划”，力争在3年内努力迈入浙江省先进智慧医院的行列。

　　在实际操作中，唐建良把目前医院正在规划的智慧医疗服务分为了3个方面。

　　首先是社会公众板块，这里面既有院前服务的，如网络挂号、预约门诊、支付宝支付挂号费用等；又有诊间服务的，包括预约检查、手机收取检查报告等；还有院后服务的，如网络健康管理、网络慢病管理等内容。

　　其次是网络医院板块，该项工作由桐乡一院牵头，建立起桐乡市各级医疗机构的网络医院联合体，并与省级三甲医院(浙江大学医学院附属邵逸夫医院、浙江省人民医院、浙江省中医院)和乡镇社区服务中心建立三级网络医疗体系，来推进分级诊疗和双向转诊。

　　再次是医疗板块，通过智慧医疗的各类软件在医院内部的应用，理顺医疗流程，提升诊治的精准性，以病人就医的质量和安全为核心，努力打造最优、高效的医疗服务体系。

　　在智慧医疗发展中，要有互联网思维，市一院的网络医院今后也将与其他的互联网医院进行对接，真正实现共建共享。

　　“在智慧医疗领域，过去我们更多地注重于单个软件、应用的接入，方便一项或多项就医流程。但目前我们已经不仅仅满足于这样的智慧医疗实践了，今后将在就医全流程上下功夫。”唐建良告诉记者，未来智慧医疗的发展将从最初的1.0时代跃升到2.0时代甚至更高版本的3.0时代。“智慧医疗2.0时代已经来了。”

　　人大代表：王敬民

　　“智慧医疗”再造门(急)诊就医全流程

　　“智慧医疗是现代化医院的重要标志，也是未来医院不可或缺的组成部分。”王敬民说，“智慧医疗”讲究的是应用和创新，要用智慧医疗的模式改造原有实体医院的就医模式，再造门(急)诊全流程。

　　在“再造门(急)诊全流程”的过程中，包含多项内容。目前，市中医医院正在努力开展互联网预约挂号、自助挂号、自助付费、自主打印等内容的升级，提升患者入院就医的满意度。

　　从医护人员的角度，智慧医疗可以提高工作效率，减少差错，确保医疗质量和患者安全。该院已经开始携带移动设备查房，用电子病历取代传统病历。“我们还在开发电子病历和医院His系统的融合问题，进一步提升信息化水平和工作效率。”王敬民坦言，整个医院都在经历这一系列质的变化。

　　在医院管理层面，智慧医疗能够提升医院的综合管理能力，把精准管理落实到每个科室。

　　此外，智慧医疗更有价值的地方在于，帮助医院实现医疗服务的延伸。“我们的医生现在已经通过‘纳里健康云平台’，实现与上级医院的远程视频会诊、双向转诊以及远程健康咨询等内容。”中医院已经与省内三甲医院建立联系，今后还将与基层卫生院、社区卫生服务站建立网络联系，为社区居民家庭责任医生签约的实施提供强大的团队支持。

　　人大代表王敬民在发言。

　　政协委员：马卫琴

　　厚植“智慧医疗”点亮智慧生活

　　如今，桐乡“智慧医疗”将全面迈向2.0时代，马卫琴表示，作为惠民的一项举措，“智慧医疗”目前正在如火如荼的进行，下一步，需要借助“互联网+”的春风，顺势而上，有效提升医生诊疗效率，简化患者的就医流程，真正实现便捷又优质的就医模式。

　　马卫琴觉得要做好“智慧医疗”工作，需要从三方面来保障。首先，要加大医疗行业内的财力、人力等扶持力度，整合现有的资源，加大硬件保障制度，完善问诊、就医服务体系，确保“智慧医疗”有序进行。

　　其次针对老百姓“看病难”问题，优化“智慧医疗”建设，顺畅看病流程，进一步升级并兼容现有的智慧应用平台，为百姓提供就诊、查询等方面的便利。

　　另外，积极打造医疗产业，加快中医药发展，延伸杭白菊、桑叶等产业链，助力“智慧医疗”工作更上一层楼。

　　“桐乡有自己‘健康桐乡’APP，随着应用系统的不断完善，后续的宣传力度也非常重要，只有百姓真正在使用了，‘智慧医疗’工作才发挥到实处。”马卫琴说。

　　政协委员：沈建根

　　从“多点开花”到融合发展

　　“网上预约挂号、预约专家号、远程会诊、健康咨询、检查报告查询等功能，确实让市民享受到信息化带来的便捷和高效。”来自医卫界的政协委员沈建根坦言，随着互联网的发展，智慧医疗受到越来越多人的关注，桐乡医疗也全面进入“智慧时代”。

　　当下，桐乡的“智慧医疗”在全市各家医疗机构中呈现“多点开花”的态势，不少医院先后推出了自己的银医通挂号付费系统等“互联网+医疗”服务，这让沈建根欢欣之余还有一丝担忧。

　　沈建根说，智慧医疗建设是一个长期和不断进步的过程，医院信息系统又是不同时期、不同软件供应商建设并组合起来的。随着医院规模的增大，业务、服务和管理的复杂度的提高、信息联系程度的紧密化、信息交互量的剧增，医疗信息系统显现出来的问题也是越来越多。

　　为此，沈建根建议，要对现有的信息系统进行全面集成与整合，并且确保现在和将来新增系统与医院所有现存系统的无缝连接，实现医院信息系统与外部相关信息系统的互联互通，以便消除信息系统内部与外部的孤岛现象，形成与患者互动的机制，准确地了解病人的各项信息，对患者从就诊前到诊中诊后进行全过程的跟踪与关怀服务，提升服务质量。

　　同时，沈建根还认为，在实施“智慧医疗”现有的基础上，需要加强门户网站、手机移动应用、微信平台、自助服务系统、便捷结算支付系统、健康管理系统等功能，从而真正让市民享受智慧医疗带来的福利。