执法队员在协助居民装扮房前屋后。

　　你可曾注意过，近年来桐乡城市面貌发生了颇为明显的改观，过去自发形成的“马路市场”被管理得规范整齐了；道路旁、门店前的自行车、电动车等摆放得井然有序了；主要街路两侧的商招店招及店外店、乱贴乱画、沿街小广告等现象得到了严格的治理……

　　2014年12月12日，桐乡市综合行政执法局正式挂牌运行，从原先的市城市管理行政执法局正式“转身”为桐乡市综合行政执法局。挂牌的背后，是传统的行政执法体制正在经历一场“重生”的变革以适应服务型政府的需要。

　　两年多来，市综合行政执法局紧紧围绕“城市管理精细化、行政执法规范化、队伍建设正规化、服务发展效率化”的工作目标，推进体制改革，使市容环境秩序有了新提升，服务社会发展有了新成效，为全面建设美丽幸福新桐乡作出了积极贡献。

　　在这两年间，如何让城市现代化的良性发展惠民又不扰民？如何理顺行政执法机制体制等问题？如何不断提升整体队伍素质，加强执法理念和服务意识？来听听，他是这么说的。

　　我有严肃的时候——

　　执法队员参与燃气整治工作。

　　夜深的路边，油烟，噪音，垃圾，是餐饮违法占道经营带来的城市管理顽疾。今年8月，为了有效破除这一顽疾，市综合行政执法局联合维稳办、创建办、公安局、市场监管局、环保局、振东新区、经济开发区等部门(单位)，共出动人员150人，分三个整治组，对振东新区和经济开发区的主次道路重拳出击、开展整治。

　　烧烤店相对集中的毛家浜路、屠甸路、和平路和市场路，成了这次整治行动的“重点对象”。在这些摊位集中的地点，摊主往往有着好几年的摆摊史，尽管老早收到了整改通知书，但仍然存在侥幸心理，堂而皇之地在店门外架起了烧烤摊，有的甚至还用桌椅“霸占”了店门口的大部分人行道。在这次整治行动中，执法队员迅速出击，对这些拒不纠正违法行为者，依法采取措施。集中整治结束后，市综合行政执法局还加强了日常监管，特别是对重点整治路段的夜间巡查，用突击整治提升面貌，靠长效管理确保成效。

　　而市区餐饮违法占道整治只是市综合行政执法局严格执法的缩影。面对违规违法行为，市综合行政执法局敢于动真格，敢于主动出击，敢于一查到底，近年来，通过燃气安全综合整治、餐饮违法占道整治、马路市场整治等专项行动，坚决打击各类违法违规行为，为这座城市的平安稳定整洁有序贡献自己的力量。

　　“村里的一块地上全是垃圾，你们快来看看吧。”今年11月，市综合行政执法局崇福分局又接到了这样的市民举报。执法队员前往现场一看，果然，一块上天还是空空如也的空地上堆满了建筑垃圾。

　　根据前期掌握的有关跨境渣土偷倒的线索，崇福分局调查到，原来是个别社会人员在高额经济利益面前所屈服，通过非法途径随意运输处置建筑垃圾，对相关堆放地的土壤植被造成了严重影响。根据前期经验并结合现场实际情况，崇福分局决定再次重拳出击。11月6日晚上8点多开始，十多名执法队员就在现场进行了蹲守，终于在凌晨查扣到了大型推土机一台。

　　立案查处，终食恶果。虽然前期已联系好了推土机驾驶员和拖车对现场车辆进行移除，但涉事人员“耍起了赖皮”，故意将推土机破坏，导致车辆无法行驶。针对这一情况，执法队员当机立断，立刻联系专业技术维修人员进行修复，并顺利将该车辆进行查扣。涉事人员看到自己的诡计被识破，只能认栽。目前，崇福分局已对涉嫌违法当事人进行了立案查处，并将根据相关法律依法予以严惩。

　　我有温情的时候——

　　在公共场所，看到路人出现意外，你会怎么处理？会上前帮忙吗？有这么几名执法队员用实际行动给出了肯定的答案。

　　今年9月24日中午，市综合行政执法局数管中心职员王婵和家人在市区沃尔玛肯德基店吃饭。

　　突然，餐厅内一女服务员突然倒地晕厥不起，甚至一度出现了休克。正当众人手足无措之时，懂得一点急救知识的王婵挺身而出，随即对该女孩展开心肺复苏十多分钟的按压，这时周围的群众也纷纷过来一起协助。

　　在经过十分钟左右的救助后，女孩终于醒了过来，并得到餐厅的妥善安置。而此时的王婵看到女孩无恙，已经悄然离开。

　　时间再近一点，今年10月，有这么一张照片在微信朋友圈里热传并点赞不断，照片留住这么一个感人瞬间：在路上不慎发生交通意外的老伯左腿血流不止，市综合行政执法局凤鸣中队队员顾志远和同事们在前往执勤路上看到后不仅及时上前帮助老伯处理伤口，还在现场疏导交通，并联系了120及老伯的家人。

　　巡逻时发现遗失货物，找回“马大哈”司机；路边消防栓被车撞成“喷泉”，果断处理避免更大的损失；每年的无偿献血活动积极参与，有的这一献持续了4年；骑三轮车的妇女路遇交通事故，摔倒在马路中央，执法队员立即上前帮忙照顾伤者，维护现场交通秩序；还有匿名在6年时间先后资助了8个贫困学子……

　　一桩桩，一件件，执法外的温情，不一定人人都能看见，但在时时刻刻温暖着这座城。

　　我有骄傲的时候——

　　在市综合行政执法局的各个分局、中队里都有一面满满是“感谢”的“红色”墙。这些年来，这些“红色”墙上又新添了许多面锦旗。“执法为民、服务群众”“取缔马路市场还民洁净家园”……鲜红的颜色、烫金的大字、金黄的流苏，一面面锦旗格外显眼。其中还不乏有在红纸上一笔一划用毛笔字写来的感谢信。其中，还有一块沉甸甸的奖牌，是来自嘉兴的“第二届世界互联网大会·乌镇峰会保障服务工作先进集体”的荣誉称号，

　　敢打硬仗，能打胜仗，是市综合行政执法局一以贯之的“作战风格”。在去年的乌镇峰会前，市综合行政执法局实施全封闭式实战轮训，确保每日在岗人员为200人，属地乌镇分局工作人员增加至122名，207天无休，不分时间奋战在一线，开展了“黄金通道”、违法建设、夜间环境秩序、建筑(工业)垃圾、镇区市容市貌“五大”专项整治，确保以最优、最好的市容市貌迎接乌镇峰会的顺利召开。期间还收到了来自中央、省级领导及有关部门的肯定。

　　大到为乌镇峰会所做的各项筹备工作，小到路边油烟管道的改造，市综合行政执法局的每一名队员都不敢懈怠。

　　今年9月，市民严先生拨通了市综合行政执法局的热线电话，以桐乡民间环保团队的名义向属地管辖的梧桐中队表示感谢。

　　事情的起因还要从一家店铺说起。位于市区东兴南区6幢有一家活杀爆鱼店，在其经营过程中易产生大量油烟，而且煎炸爆鱼时的味道也相当刺鼻。店铺位于老城区，每日生意络绎不绝。但同时由于老城区的房屋结构大多是楼上住户楼下商家的模式，油烟的刺激导致附近居民不敢开窗，严重影响生活，特别是5、6幢的住户更是苦不堪言，反映强烈。

　　梧桐中队在了解情况和实地勘察后，多次与店家进行沟通协商，在做了大量的思想工作和法规宣传后，店主终于购买并安装了油烟过滤净化设备，并设置了新的排烟管道，在经营时也能够做到开启油烟净化设备。

　　可是好事多磨，第一次改造油烟净化设备之后，由于安装不到位，油烟味还是存在，附近居民仍然怨声载道。梧桐中队再次开展相关工作，不断与居民、店家进行沟通。第二次改造时，执法队员每天前往现场关注进度，保证将改造影响控制到最小。

　　经过数日的改造，附近住户的窗户终于能全天敞着了，原本嫌改造麻烦的店主也向执法队员表示了感谢。

　　(本版照片由桐乡市综合行政执法局提供)