随着银行客群的快速增长、产品线的日益丰富以及互联网的高速发展,智能、时效、互动、泛在的微信网络营销服务模式被逐步运用到银行的运营管理中。
日前,从中信银行嘉兴分行了解到,中信银行微信银行的正式对外运营,成为中信银行网络金融服务创新的又一个里程碑事件。客户通过微信客户端添加公众账号“中信银行”并成功绑定银行卡后,即可实现足不出户“触手可得”的便捷服务。
微信银行服务是全天候、全渠道、富媒体和人性化的服务平台,为客户提供了资产查询、账务变动提醒、金融业务介绍、客户留言、信用卡申请等常规功能,同时提供了出国金融服务和养老金管理等特色业务功能,客户可免费享受在线签证进度查询、签证动态提醒和7*24小时客服等智能服务。
微信银行的成功推出,进一步扩充了中信银行对外服务渠道,拓展移动支付业务领域、改善客户消费体验、参与新一轮市场竞争提供了坚实的系统支撑。今后将结合新一代手机银行实现更多的移动金融服务,给客户带来更加贴身、便利的服务。
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