由《亚洲银行家》主办的2016年度“卓越零售银行金融服务”评选中，中信银行凭借在零售金融服务领域的优异表现和良好的市场美誉度，获得“中国最佳进步零售银行奖”。

　　据悉，2015年中信银行零售银行全面推进二次转型，着力打造“中信红”综合营销体系，全面升级“出国金融”产品和服务体系，发布了国内首个《出国留学中介评价指数白皮书》，零售业务品牌美誉度进一步提高。截至2015年底，中信银行个人客户数量达5,797.92万人，比上年末增长16.18%；个人存款余额4,655.35亿元，比上年末增长2.53%；个人贷款余额6,497.64亿元，比上年末增长20.66%；个人客户管理资产10,787.65亿元，比上年末增长17.51%。2015年，中信银行零售金融营业收入在全行营业收入中占比达23.19%。2016年是中信银行零售战略二次转型持续深化的一年。中信银行表示，将继续推进零售经营发展策略，不断寻求突破创新，全力打造零售综合营销服务体系。