为切实维护广大消费者的合法权益.及时受理一般性消费纠纷,保障消费者在商场安全消费、放心消费。 3月14日,高桥市场监督管理所在锦绣天地蚕桑博览园正式成立消费维权联络站,这是高桥镇首个设立在商场的消费维权联络站。
据了解,这次锦绣天地蚕桑博览园消费维权联络站成立后,前来该商场购物的广大消费者的合法权益受到侵害时,可以直接通过消费维权联络站进行处理,一般性的消费纠纷和消费投诉将被快速.简便.高效地咨询.解答.调解和处理,实现消费维权事项处理不出商场。高桥市场监督管理所相关负责人称,消费维权联络站搭建了商场业主维权自律与协商解决消费纠纷消费投诉的新平台,对进一步拓宽消费维权渠道,提高消费维权效能具有重要意义。
锦绣天地蚕桑博览园现日均客流量达六七千人次,商场负责人表示,该商场将以消费维权联络站设立为契机,进一步强化商场经营自律意识,认真对待和处理好消费纠纷和投诉,不断提高管理水平和服务水平,践行“阳光收费”,让广大购物的消费者“明明白白消费” 。
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