“尊敬的客户，您今日账户实际可用余额为40元，依据费控用户协议，由于预收余额不足，本次需代扣电费200元。”12月16日上午，在自家经营皮衣加工坊的孔女士，手机上多了这样一条信息。孔女士起初还以为是手机话费余额不足，仔细一看，发送方是国网桐乡市供电公司，这才恍然大悟，想起之前办理的新业务--远程费控。

　　就在这个月初，国网桐乡供电公司正式推行远程费控业务，从而促进现有用电付费模式转变，对电力客户电费预警、停、复电等业务环节实施全过程管理。

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　　远程费控，简单说来，就是先买电再用电。用户和供电部门签订电费远程费控协议，约定好预存电费的报警值和代扣值，一旦预存的剩余电费到达协议中约定的报警值，系统会自动发送短信告知用户：可用余额还有多少，依据费控协议，需代扣电费多少。

　　这形式，和缴天然气、电话费，还真有些类似。无怪乎，一经推出，孔女士就用上了。

　　近来，学得一手制衣手艺的孔女士，在家里摆了几台设备，准备从家庭式作坊起步，在服装行业里淘淘金。虽说规模不大耗能不多，但确保稳定的供电依然是孔女士最关注的。“这不就跟充手机话费一样么。电费余额有提醒，心里好有个数，免得忘记缴费影响加工。”

　　趁着闲聊的一会功夫，孔女士就通过支付宝进行了充值。效率和时间的重要性，不言而喻。而记者从市供电公司获悉，目前桐乡用电户电费充值可支持银行代扣、支付宝、电费充值卡等现有的电费缴费方式。

　　据相关人员介绍说，系统每天都会进行测算，即抄即收。当预缴费用少于核定电费的20%时，系统就会以短信形式将余额值反馈给用户，以提醒用户适时充值。“不仅方便了用电客户，同时也大幅减少工作人员抄表、催费方面的工作量。”公司副总经理高小飞介绍说，以往遇到一些延迟缴费的情况，工作人员除了电话提醒，还需要上门去告知用户。实行远程费控之后，可以集中更多精力和时间，为客户服务。

　　关于办理远程费控业务的问题，记者也帮忙问了。现在到供电营业厅，开通该业务是免费的，还会送一些小礼品。大家只需要提供房产地址、户名信息和一个常用的电话号码，就能办妥。

　　据悉，截至目前，桐乡范围已有约600户电表客户开通远程费控业务，电费回收风险防控覆盖100%客户，停电催交业务规范率100%，停电催费人力资源消耗减少50%以上。“将来，家里要是停电了，通过关注我们的微信或微博，就可以查询到相对应的供电线路，以及导致断电的原因，甚至恢复供电的时间，相关信息一目了然。”未来，智能化的这条路子，市供电公司还将拓展得更宽。