世界互联网大会落幕不久,石门鞋企作为桐乡块状经济之一,许多企业代表也参与了盛会。在互联网大会中,电子商务绝对是热门话题。然而,记者了解到,从2008年开始涉足电商领域开始,大多数石门鞋企至今仍处在“不温不火”的尴尬状态。不过今年初以来,为打开电商局面,脱离困境,石门鞋企纷纷“出招”。
线上线下齐拼搏平衡求共赢
今年5月,圣丹丽鞋业生活馆在桐乡市区开张,今年10月,圣丹丽旗下的“卡迪乐”、“茉莉花”品牌入驻“唯品会”……作为石门乃至桐乡的鞋业龙头企业,圣丹丽鞋业接触电商领域较早,不过今年却在线上、线下同时扩张。这是什么原因?
“对我来说,‘菜篮子’不嫌多,只要有销路,我就会把‘菜’装进去。”圣丹丽鞋业董事长钟洪兴笑言,线上线下同时发力的原因,是为了打造“品牌效应”。“鞋类的退换货比例很高,拓展电商有先天性的‘短板’。”钟洪兴说,以今年“双十一”期间来说,圣丹丽的电商品牌退换货比例就达到销量的10%,并不是鞋子质量问题,多出在尺码、合脚的问题上。
为了解决这一难题,圣丹丽一方面在网上拓宽销售平台,寻找更多装“菜”的“菜篮子”;一方面又在线下打造“生活馆”、门市部辅助,从本地客户口碑做起,最终收到“双赢”的效果。目前,圣丹丽的两个电商品牌一个月产值已突破百万元,而线下的生活馆生意也照样红火。
据了解,除了圣丹丽,在石门当地还有嘉黛艾妮、百喜福、芭妮、哈妮等多家鞋企均在走同一条拓展道路。“线上、线下销售只要能将产品做出一定差异化,不光不会产生矛盾,还会互补互惠。”钟洪兴表示,未来圣丹丽也将计划通过2到3年的运作,实现网络销量占总销售量的50%,真正做到线上线下“平分秋色”。
专业团队监管运营变招求创新
今年3月,阿里巴巴集团的一支3人小组来到桐乡百喜福鞋业公司,参与到该企业天猫店运营与产品组合等工作中,并依靠数据分析最终为百喜福量身订制销售方案、电商策略。
“电商拓展不开,一方面是渠道问题,一方面则是专业人才短缺所致。”百喜福董事长顾根生介绍,美工、摄影等人才不济,再加上新型的互联网销售模式,以及消费者消费习惯的不断改变,都给生产商带来许多难题。
为解决这些问题,除了聘请专业运营团队,顾根生表示自己也曾多次到阿里巴巴取经学习。目前,百喜福的电商销路通过变招改革,已有一定起色。“去年电商产值在300万元左右,仅占到整个企业产值10%。”顾根生称,但从今年的数据看,他有信心将电商产值提升30%。
值得一提的是,在不久的将来,类似顾根生遇到的难题,将得到很大改善。“鞋企电商发展中遇到的人才荒问题,我们早已留意到。”桐乡鞋业协会秘书长张红林介绍,未来依托阿里巴巴·桐乡产业带和正在建设中的石门湾鞋业城等电商孵化平台,以及政府专门的扶持政策,石门鞋企的电商逆境将成为历史。
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