乘客殴打司机一事，引发了桐乡市民的广泛关注，也考量着一个城市的文明程度。记者就此专访了市文明办综合协调科科长杨晨智。

　　桐乡市第十三届党代会提出，要培育“有爱心、有正义、有礼节、有知识、有诚信”的“五有”市民。公交司机杨惠明一心忠于职守、确保行车安全的行为，无疑是对“五有”市民精神的生动诠释。杨晨智说：“作为服务窗口的一员，杨师傅是有着良好职业素养的好员工；作为一位市民，他是弘扬社会正能量的‘最美’桐乡人。”

　　近年来，桐乡市广泛开展公民道德实践活动，取得了一定的成效，但还是存在着诸如动粗斗狠的暴力乘客等不和谐的因素。所以，市民的素质还有待提高。

　　今年是桐乡创建省级示范文明城市迎接大考的一年。一个城市的文明，不仅需要硬件设施的改善，更重要的是市民文明素质“软件”的提升。杨晨智说：“假如生活在一个人情冷漠的社会，老百姓的幸福感将无从谈起。”

　　城市文明建设，说到底是人的文明建设。广大市民作为创建文明城市的主体，应该为自己注入“弘扬真善美、贬斥假恶丑”的精神能量。

　　作为市文明办，引导市民自觉摒弃不文明行为，形成良好的社会风尚，是我们的工作目标和努力方向。