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　　“啪”一声清脆的打火声响起，淡蓝色的火苗随即燃起，不一会儿，一壶开水就烧开了……如今，这一簇淡蓝已经成为桐乡市不少家庭必不可缺的“好帮手”了，洗衣、烧饭、洗澡，几乎样样生活琐事都离不开它。

　　不知不觉中，天然气来到桐乡市的老百姓身边已有10年时间了，从2003年8月，桐乡港华天然气有限公司开工建设百桃天然气门站开始，天然气通过遍布全市的管网，输送到千家万户中，渐渐被人们所熟悉和认可。

　　10年间，民用用户数量从“0”到“70000”气价一直未涨

　　10年前，笨重不堪的煤气罐是家中厨房的主角，燃煤是企业生产的主要动力来源。随着国家天然气“西气东输”工程的开始，尽快使用上绿色、环保、生态、高效的洁净能源成为桐乡在今后发展中必须解决的问题。

　　2003年3月14日，由香港中华煤气(桐乡)有限公司与桐乡市天然气有限公司共同出资，成立了桐乡港华天然气有限公司，在桐乡正式拉开了使用管道天然气的序幕。新生的“桐乡港华”将为全市客户供应安全可靠的天然气，并提供亲切、专业和高效率的服务，同时致力保护及改善环境。

　　当年8月，浙江省第一座LNG天然气门站在桐乡市百桃开工建设；次月，一期管网进入了紧张的施工阶段。2004年8月31日，“桐乡港华”正式为桐乡市居民供应管道天然气，第一簇淡蓝火焰在桐城燃起。自此，环保、方便的天然气叩开了市民家中的大门。“1立方米才2.9元，真便宜。”价格上的优势让不少市民直呼性价比高。与忽上忽下的油价相比，天然气的稳定价格维持了10年未变，更使市民们省心。

　　10年间，天然气管网全面铺开今年管网将实现“镇镇通”

　　随着天然气东输工程的稳步推进，“桐乡港华”按照桐乡市城市专项规划，推进城乡供气一体化建设

　　要问全市的天然气管网铺得有多大？不妨跟着记者来回顾下天然气管道的路线图。

　　2006年，梧桐街道及濮院镇开通天然气；2007年，管道通到了有“桐乡西伯利亚”之称的洲泉；2010年，完成羔羊至崇福中压管线建设……目前，“桐乡港华”的供气范围已扩展至城区的梧桐、凤鸣、龙翔街道和经济开发区、梧桐工业园以及屠甸、濮院、崇福、洲泉、乌镇、高桥、石门等镇区。年内将向大麻镇供气。

　　为了全力支持崇福镇争创浙江省小城市培育试点工作，“桐乡港华”也着力将“毛细血管”越铺越细，把天然气管道的“触角”向乡镇上的各家各户延伸。

　　随着天然气管网越铺越广，说不定在不久的将来，“镇镇通”还能提档升级为“村村通”。

　　10年间，优质服务“保驾护航”只为市民满意

　　“对于老百姓来说，天然气的使用更是一项民生工程，关系到每个市民的切身利益。作为企业，安全供气则是我们必须承担的最基本的社会责任。”桐乡港华天然气有限公司总经理胡承德表示，“10年来，我们始终把服务放在首位，积极为客户提供安全、专业、优质的服务。”

　　为了确保用户的用气安全，“桐乡港华”推行了“定期安全检查”计划，每年对用户进行安全检查。在安全供气方面，每天也有专人进行管网巡查，防止破坏天然气设施和地下管道的情况发生。

　　2011年12月，“桐乡港华”还更新了一批天然气抢修车，进行紧急抢修和维修作业。在城区范围内保证在半小时内达到，在城区范围外保证在1小时内赶到现场进行处理。抢修电话0573-88072119则是全天24小时开通。

　　◆你问我答

　　认识我们身边的天然气

　　问：天然气管道什么时候通到桐乡的？

　　答：2003年3月14日，桐乡港华天然气有限公司成立。这是由香港中华煤气有限公司与桐乡市天然气投资有限公司合资成立的中外合资企业。2004年8月，“桐乡港华”正式为桐乡市居民供应管道天然气。同年9月16日，最大的工业客户桐乡巨石集团通气点火。

　　问：桐乡的天然气来自哪里？

　　答：我们用的天然气来自四面八方。通过西气东输、川气东送项目和俄罗斯“东气”项目，从新疆、四川、东海，甚至是俄罗斯的天然气“远道而来”，通过“桐乡港华”在全市铺设的天然气管道输送到千家万户。

　　问：天然气和煤气的区别？

　　答：煤气是用煤或焦炭等固体原料，经干馏或汽化制得的。其主要成分是一氧化碳、甲烷和氢。煤气燃烧后仍含有一定浓度的一氧化碳，具有有毒的特性。一旦泄漏，极易发生煤气中毒。天然气是一种多组分的混合气体，主要成分是烷烃，其中甲烷占绝大多数，另有少量的乙烷、丙烷和丁烷，此外一般还含有硫化氢、二氧化碳、氮和水气，以及微量的惰性气体，如氦和氩等。气态天然气比空气轻，万一泄漏不易引发爆炸事故，因此其安全性比人工煤气和液化石油气的安全性要好。天然气是杂质含量极少的洁净能源，其燃烧所造成的污染仅为石油的1/40、煤炭的1/800。

　　问：桐乡的天然气管道有多长？

　　答：全市低压、中压、次高压、高压的管网累计长度已达504.5公里。为配合政府部门要求实现天然气“镇镇通”目标，近年来，“桐乡港华”加快了在各镇(街道)建设天然气管道工程的步伐，供气范围已扩展至城区的梧桐、凤鸣、龙翔街道和经济开发区、梧桐工业园以及屠甸、濮院、崇福、洲泉、乌镇、高桥、石门等镇区。2014年，唯一一个没有天然气民用用户的大麻镇，也即将纳入到全市的天然气管网中。

　　问：全市最早用上管道天然气是哪个小区？

　　答：在2004年8月，位于市区庆丰中路上的华立·世纪花苑小区成为全市第一个用上管道天然气的居民小区。目前，全市已有160个小区连通了天然气管道。现配套小区居民户近7万户及300多户工商业客户已开始用上管道天然气，日用气量已突破18万方。