“纸币左下角的数字，这样拿，多变换角度有蓝绿变化的，是真的；还有这里……”宣传点反假宣传窗口的工作人员通过纸钞真假对比向广大群众普及反假知识。“年纪大了，就容易上当受骗，买个东西，钞票被人家调了包都不知道。我要好好学学，不让坏蛋在坑我的钱。”王大妈带上了老花镜仔细的听看现场工作人员的展示，反假宣传窗口聚集了不少人。有关金融防骗、电子银行安全使用技巧、反洗钱知识、投资风险等金融问题您都能在这里得到理想的答案，这里就是工行桐乡支行金融知识普及服务小分队，3.15我们在现场。

　　为进一步营造和谐、诚信的金融环境，该行于3月初就开展了为期一个月的消费者权益保护宣教活动，以手机短信、电子滚屏、微信圈等宣传载体辅助，多渠道、多方位的开展宣传，形象生动、有针对性；在营业网点设立金融消费咨询台，以网点为阵地，向消费者普及金融知识；开展“三走进”活动，以讲座、推介会、座谈会、金融知识讲堂多形式开展宣教。

　　3月15日当天，在所辖梧桐支行门口设立宣传点，开辟个金、公司、反假、反洗钱、投诉受理等窗口，通过现场宣传讲解个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、反假币、反洗钱等金融知识及风险防范要点，提升了市民的自我保护能力，广泛普及民众金融知识。活动当天，共发放宣传资料200余份，接受客户咨询80余人，取得了预期的效果。

　　此次宣教活动拉近了市民与该行之间的距离，加强了银行与社会之间的沟通交流，为客户深入了解银行业务及金融风险提供了良好的平台，在强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维权方面起到了积极作用，树立工行良好的服务形象，构建了和谐的银行与消费者关系。